Reservationsmitarbeiter (m/w) mit 50% Pensum zur Verstärkung unseres Teams

Reservationsmitarbeiter (m/w) mit 50% Pensum zur Verstärkung unseres Teams

Einleitung

Die Manz Privacy Hotels AG Switzerland besitzt und führt 5 Hotels in den wichtigsten Schweizer Städten: Hotel Euler, Hotel Metropol und Hotel City Inn in Basel, Hotel St. Gotthard in Zürich und Hotel Continental in Lausanne.

Zur Ergänzung unseres jungen und dynamischen Teams im Hotel St. Gotthard in Zürich, suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine/n

Reservationsmitarbeiter (m/w/d)

Ihr Profil

Wir erwarten von Ihnen:

• Eine Ausbildung in der Hotellerie oder ein wirtschaftswissenschaftliches Studium mit entsprechendem Schwerpunkt wie z. B. Hospitality Management

• Mindestens 2 Jahre Erfahrung in einer ähnlichen Position

• Protel sowie MS Office Paket Kenntnisse

• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch. Weitere Sprachen sind ein Plus

• Ziel- und Ergebnisorientierung sowie Zuverlässigkeit

• Kommunikationsstärke und sympathisches Auftreten

• Flexibilität bei unvorhergesehenen Ereignissen

• Eigeninitiative, selbständiges Arbeiten sowie Teamgeist

• Sie haben Freude am Umgang mit Menschen

• Gute Umgangsformen und gepflegtes Erscheinungsbild

• Belastbarkeit und Flexibilität

Ihre Aufgaben

• Entgegennehmen und Bearbeiten von Einzel und Gruppen Reservierungen

• Allgemeine Büro- und Sekretariatsaufgaben, schriftliche Korrespondenz in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen von Vorteil

• Allgemeine Reservationsaufgaben mit Angaben der Gästewusche und Gewährlöeistung des korrekten Informationsflusses

• Bedienung der Telefonanlage nach unseren Standards

• Bearbeitung von Reisebürokommissionen

• Tägliche Kontrolle der Anreisen und Abreisen

• Pflege der Gästekarteien

• Beschwerdemanagement

Was wir bieten

• Interessante Stelle an der Zürcher Bahnhofstrasse

• Einführungszeit und Schulung durch das Rezeptionsteam und den Front Office Manager

• Regelmässige Arbeitszeiten

• Angenehme und teamorientierte Arbeitsatmosphäre

• Junges und motiviertes Team

• Flache Hierarchien

• Entwicklungsmöglichkeiten und Schulungen

• Faire Anstellungsbedingungen nach geltendem L-GAV

• Vergünstigungen innerhalb der Hotelgruppe für Sie selbst und Freunde/Familie

• sowie attraktive Bedingungen für Übernachtungen in allen Hotels der Manz Privacy Hotels Switzerland AG