Mitarbeiter*in Kundendienst (m/w/d – Quereinsteiger*innen willkommen)

ZUSAMMEN NEUE WEGE GEHEN.

Gemeinsam für das echte Leben.

Das erwartet dich

• Du kommunizierst täglich telefonisch und schriftlich mit unseren Kunden und versuchst das Kundenanliegen beim ersten Kontakt zu lösen
• Du unterstützt die Kunden beim Vertragsabschluss, erkennst allfällige Deckungslücken und baust durch kompetente Beratungen den Versichertenbestand aus
• Du eröffnest Schadenfälle und kannst Schadenfälle mit schnelleren Schadenserledigungsprozessen selbständig bearbeiten
• Du unterstützt bei der Abwicklung von Hagel-Grossereignissen
• Du beantwortest Fragen zu Rechnungen und Zahlungen und kannst Standard-Fälle selbständig bearbeiten
• Du trägst dazu bei, dass das Tagesgeschäft im Einklang mit unserer Strategie «menschlich, kompetent, nah» wird
• Du arbeitest in einem kollegialen Umfeld

Das bringst du mit

• Abgeschlossene Ausbildung in einer kundenorientierten Branche (Kaufmännische oder gleichgestellte Ausbildung)
• Erfahrung in einem Call Center, im Kundendienst oder im Verkauf von Vorteil
• Die telefonische Kundenbetreuung, Kundenberatung und Verkauf bereiten dir Freude
• Du bist sicher im Umgang mit MS Office und setzt dich gerne mit neuen Technologien und Lösungen auseinander
• Du behältst auch in stürmischen Situationen einen kühlen Kopf
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, sowie Englisch oder Italienisch
• Verfügbarkeit während der gesamten Vertragslaufzeit

Deine Benefits

Dein Büro ist da, wo du bist: Je nach Pensum kannst du bis zu 60% deiner Arbeitszeit remote arbeiten. So hast du mehr Flexibilität im Job und privat.
Zeit für Erholung, eine Reise oder eine Weiterbildung: Dank fünf Wochen Ferien hast du genug Freiraum für dich und deine Liebsten.
Bei uns erhältst du viel Freiraum für Entscheidungen, kreatives Denken und deine eigenen Ideen. Du gestaltest deine Karriere selbst.
Bei uns wirst du gefordert und gefördert. Darum steht dir ein breites internes Weiterbildungs-angebot zur Verfügung. Für deine berufliche Zukunft.
Beruf und Privatleben unter einen Hut zu bringen, ist nicht immer einfach. Darum gibt es bei uns auch die Möglichkeit, in Teilzeit zu arbeiten.
Deine Gesundheit liegt uns am Herzen. Bei uns kannst du dich in diversen Sportgruppen mit anderen Mitarbeitenden fit halten.

Dein nächster Schritt

Hast du weitere Fragen zu der offenen Stelle, deinem neuen Team, Generali als Arbeitgeberin oder unserer Unternehmenskultur? Jessica Karolina hilft dir gerne weiter.

Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.

Jessica
HR Recruiting & Talent Acquisition Specialist

Wir, Generali

Generali fördert Chancengleichheit. Bei uns bist du willkommen, unabhängig von Alter, Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit oder Religion.

Dein Gehalt in dieser Position richtet sich nach deiner erworbenen Berufserfahrung, deiner Verantwortung im Rahmen der Stelle und nach den örtlichen Branchenstandards.