ICT-Berater*in / Consulting

• Beraten der städtischen Institutionen in unterschiedlichsten Digitalisierungs- und IT-Themen
• Schnittstelle und Übersetzer*in zwischen IT und Business (Business Analyse Tätigkeiten)
• Kundenanfragen und -beschwerden entgegennehmen und bearbeiten
• Ausarbeiten und Bearbeiten von neuen Ideen, Bedürfnissen, Vorhaben, Changes und LifeCycle Themen
• Requirements Engineering (Anforderungsmanagement) und Erheben von Bedürfnissen der Kundschaft
• Selbstständiges Betreuen und Entwickeln von bestehenden Kunden, sowie Festigung der nachhaltigen Geschäftsbeziehungen
• Koordination von kleineren IT-Vorhaben in Zusammenarbeit mit den internen Stellen

• Mehrjährige Erfahrung im Bereich Key Account Management mit sehr gutem Selbstmanagement
• Breites IT-Fachwissen, sowie gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse (HF oder FH)
• Hohe Service-, Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Hohe Planungs-, Organisations- und Kommunikationsfähigkeiten
• Gute analytische Fähigkeiten und ausgeprägte methodische Kenntnisse in den Bereichen Organisation, Moderation und Leitung von Arbeitsgruppen und Workshops
• Kenntnisse im Bereich Projektmanagement (Hermes 5.1 oder Hermes 2022) von Vorteil

Direktion für Finanzen, Personal und Informatik
Direktionspersonaldienst
Bundesgasse 33
3011 Bern