Experte:in Schadenaufwandssteuerung & Claims Development (all genders) 80-100%

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Experte:in Schadenaufwandssteuerung & Claims Development (all genders)

Dein Beitrag

• Du bist verantwortlich für den Aufbau der Initiative 'Best in Class Schadenaufwandssteuerung' in Zusammenarbeit mit dem Chief Claims Officer. Das Ziel ist es, die Schadenaufwandsersparnisse messbar zu machen, zu steuern und gemäß dem strategischen Plan bis 2026 zu steigern.
• Du trägst proaktiv dazu bei, die Schadenorganisation, -prozesse und -services in Zusammenarbeit mit den relevanten Stakeholdern weiterzuentwickeln. Dabei nutzt du selbstverständlich neue technologische Fähigkeiten (Digitalisierung, Data Analytics, GenAI, etc.).
• Du bringst frühzeitig den Design- 2 Operate-Gedanken in den Setup von neuen Kooperationen, Services und Produkten ein, um die langfristige Abwickelbarkeit sicherzustellen.
• Du arbeitest mit verschiedenen Gremien zusammen, die für die Weiterentwicklung von Services und der Schadenfunktion relevant sind, und sorgst für den Informationsfluss innerhalb des Teams und des Ressorts.
• Du arbeitest an internationalen Projekten zur Weiterentwicklung der Schadenfunktion und der Schadenaufwandssteuerung mit.

Deine Fähigkeiten und Talente

• Du bringst mehrjährige Erfahrung im Schadenbereich (Fokus P&C) mit.
• Du bist in der Lage, strategische Entscheidungen mitzugestalten, zu konzipieren und bis zur Operationalisierung zu begleiten.
• Du zeigst Leadership-Qualitäten, auch ohne direkte Führungsverantwortung.
• Du bist in der Lage, die Interessen des Customer Operations Ressorts übergreifend zu vertreten.
• Du fühlst dich sicher mit der englischen Sprache, um aktiv an internationalen Projekten mitzuwirken.
• Du bist durchsetzungs- und umsetzungsstark.
• Du bist eine analytisch denkende Persönlichkeit mit einem vernetzten Denkansatz und einem Blick für das große Ganze.
• Du bist proaktiv, eigeninitiativ, kritisch-konstruktiv, pragmatisch und zahlenaffin.
• Du verfügst über einen akademischen Abschluss oder entsprechende Weiterbildungen.

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden  im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Lösung. So gewährleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalität höchste Kundenzufriedenheit.

Motivationsschreiben? Darauf verzichten wir. Wir freuen uns stattdessen über deine Antworten auf unsere kurzen Fragen zur Stelle im Online-Bewerbungs-Tool.

Jede Erfolgsgeschichte beginnt mit dem Glauben an sich selbst.

Als AXA sehen wir uns als Partnerin, die an deiner Seite steht und an dich glaubt. Deshalb fordern und fördern wir dich und zeigen dir proaktiv Möglichkeiten für deine Zukunft auf. Wir ermutigen dich und bieten dir Freiräume, damit du die Dinge, die dir wichtig sind, miteinander verbinden kannst. Gemeinsam mit deinem Engagement und deinem individuellen Beitrag wird daraus eine zukunftsweisende Partnerschaft. Für dich, für uns und für unsere Kundinnen und Kunden. Und das nicht nur für den Moment. Sondern auf lange Sicht.

Schreibe jetzt mit uns deine eigene Erfolgsgeschichte. Know You Can.