1st-Level Support Fahrstrom (m/w/d)
Auf einen Blick
- Veröffentlicht:11 November 2024
- Pensum:60 – 100%
- Vertrag:Festanstellung
- Sprache:Deutsch (Fliessend), Französisch (Fortgeschritten), Italienisch (Fortgeschritten)
- Arbeitsort:Olten
Das kannst du bewegen.
- In deiner Rolle als 1st-Level Support Fahrstrom im Operation Center bist du für die visuelle Überwachung der Fahrstrom- und Bahntechnikanlagen mithilfe von Alarmierungssystemen verantwortlich.
- Im Fall von Störungen analysierst und identifizierst du Alarme und Ereignisse und leitest die erforderlichen Massnahmen ein.
- Du fungierst als erste Anlaufstelle für Störungsmeldungen bezüglich der Infrastrukturanlagen und koordinierst die entsprechenden Organisationen (Fläche, 2nd Level, Eskalationsstufen usw.).
- In Störungssituationen sorgst du für eine zeit- und zielgruppengerechte Kommunikation sowohl gegenüber den Kund:innen als auch Partner:innen sowie dem Management.
Das bringst du mit.
- Du bist kundenorientiert, verfügst über ein ausgeprägtes technisches Verständnis und beherrschst die gängigen MS-Office-Anwendungen. Dein Arbeitsstil zeichnet sich durch Selbstständigkeit, Effizienz und Lösungsorientierung aus.
- In einem dynamischen, technischen 24/7-Umfeld blühst du auf. Selbst in hektischen Zeiten bewahrst du den Überblick und bleibst gelassen.
- Diese Position erfordert Teamarbeit, Entscheidungsfreudigkeit und Flexibilität.
- Du verfügst über eine technische Grundausbildung (vorzugsweise in den Bereichen Elektrotechnik, Elektrik, Eisenbahn, Informationstechnologie oder Telekommunikation) sowie Berufserfahrung.
- Für diese Position sind verhandlungssichere Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse einer zweiten Landessprache (Französisch und/oder Italienisch) erforderlich.
