Mit dem «a» im Jobtitel schliessen wir alle Persönlichkeiten ein. Wir suchen bewusst Menschen mit vielen unterschiedlichen Eigenschaften und Hintergründen. Vom Lernenden bis zum CEO pflegen wir eine Du-Kultur, deshalb sprechen wir Dich in dieser Anzeige per Du an.

 Was Du bewegst: 

• Du führst das Team Contact Center und trägst dabei die Verantwortung für sämtliche dort betreuten Privat- und Firmenkunden.
• Du betreust und berätst diese Kunden zusammen mit Deinem Team über Kommunikationskanäle wie Video-Telefonie, E-Mail oder Telefon – in Bezug auf Basis-Dienstleistungen.
• Du kümmerst Dich mit Deinem Team um die kundennahe Administration, welche aus diesen Kontakten anfällt.
• Dein Team berät und unterstützt zudem unsere Kundinnen und Kunden im Bereich des digitalen Angebotes wie E-Banking, Mobile Banking, Kundenportal und Kartenangebot.
• Du stellst die Abwicklung weiterer Spezialaufgaben wie z.B. das Digital Onboarding sicher.
• Du arbeitest in Projekten mit.

 Was wir Dir bieten:  

• Es erwartet Dich die Chance, Deine Abteilung weiterzuentwickeln und Deine Ideen und Innovationen einzubringen. 
• Dein Aufgabengebiet gestaltet sich abwechslungsreich und vielseitig.
• Eine moderne Infrastruktur, fortschrittliche Anstellungsbedingungen sowie attraktive Entwicklungsmöglichkeiten erwarten Dich.
• Ein motiviertes, professionelles und aufgestelltes Team freut sich auf Dich. 

Was Du mitbringst: 

• Du hast eine Lehre im Finanzbereich absolviert oder verfügst über entsprechende Erfahrung im Bankwesen.
• Du bist eine erfahrene und motivierte Führungsperson, mit Freude an Teamarbeit und Führungsaufgaben.
• Du bist IT-affin und offen gegenüber der Digitalisierung und den Einsatz neuer Medien.

Interessiert? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Sende Deine Unterlagen (im Minimum den Lebenslauf) per E-Mail an E-Mail schreiben.

Fragen beantwortet Dir:

Marco Reiser, Spezialist Human Resources