Cyber Security ist unsere Leidenschaft – deine auch?

Wir suchen laufend neue Mitarbeitende, die uns auf unserer Mission und Vision, die Welt Tag für Tag digital sicherer zu machen, begleiten.

• Sicherstellen des 1st Level Service Desk
• Entgegennehmen und Bearbeiten von Hardware-, Applikations- sowie Netzwerk- und Kommunikationsstörungen von internen und externen Kunden
• Lokalisieren, Eingrenzen und Beheben der Störungen bzw. Einleiten von Eskalationsverfahren
• Schnittstelle zu den 2nd-Level-Abteilungen
• Umsetzen von Installations- und Konfigurationsvorgaben (Systemtechnik und Business-Applikationen)
• Benutzeradministration und -verwaltung
• Führen der Inventare und Bestandslisten (Lizenzen, Hardware, Software)
• Pflege der Knowledge Base und Dokumentationen
• Stellvertretung Teamleader Service Desk

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder mehrjährige Service-Desk-Erfahrung 
• Sicherer Umgang mit der Microsoft-Produktpalette 
• Gutes Prozessverständnis innerhalb ITIL «Service Operations» 
• Ausgeprägte Fähigkeiten in der Fehleranalyse und der Vermittlung von technischem Wissen 
• Affinität für IT Security 
• Deutsch: Muttersprache oder verhandlungssicher 
• Englisch: sehr gute Kenntnisse (mündlich und schriftlich)

• Hohes Dienstleistungsverständnis und lösungsorientiertes Kommunikationsvermögen 
• Durchsetzungsvermögen 
• Selbständiges, zuverlässiges und exaktes Arbeiten 
• Hohe Sozialkompetenz, Belastbarkeit und Teamfähigkeit 

Du hast Lust, diese Herausforderung anzupacken?
Dann freuen wir uns auf deine Online-Bewerbung! Bei Fragen gibt dir Chiara Martinelli gerne Auskunft (E-Mail schreiben).

Bitte reiche Deine Bewerbung direkt bei uns ein - Dossiers von Personalvermittlungen werden für diese Position nicht berücksichtigt.