Deine Verantwortung

• Du bist der erste Ansprechpartner für Kundenfragen zur Abacus-Software und unterstützt per Telefon, E-Mail oder Remote-Zugriff.
• Du analysierst und behebst Anwendungsprobleme und unterstützt bei der Fehlerdiagnose.
• Du führst Online-Schulungen und Workshops durch, um Kunden bei der optimalen Nutzung der Abacus-Software zu unterstützen.
• Du erstellst und pflegst Benutzerhandbücher, FAQs und Anleitungen für die Anwender.
• Du unterstützt bei der Implementierung und Anpassung von Abacus-Lösungen an spezifische Kundenbedürfnisse

Deine Skills

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, vorzugsweise mit IT- oder betriebswirtschaftlichem Fokus.
• Du hast erste Berufserfahrung im Support- oder Help Desk-Bereich, idealerweise mit ERP-Systemen. Erfahrung mit Abacus-Software ist von Vorteil.
• Du verfügst über ein Grundverständnis von ERP-Systemen und betriebswirtschaftlichen Prozessen sowie eine hohe IT-Affinität.
• Du hast Interesse an Softwarelösungen und bringst eine hohe IT-Affinität mit.
• Du sprichst sehr gut Deutsch in Wort und Schrift, Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Benefits

• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Homeoffice
• Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Internationales Umfeld
• Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen

Arbeitsort
Zürich, Bern, Luzern, Basel

Kontakt

Vera-Lucia Bösch,
+41 44 385 21 42