Reservationsmitarbeitende/r (m/w/d) 50-80% ab sofort oder nach Vereinbarung

Unser Hotel

Unser Resort:

Die BELVEDERE HOTEL FAMILIE hat ihren Sitz im wunderschönen Scuol im Unterengadin. Dazu gehört das 4*Superior Hotel Belvédère, das 3*Superior Badehotel Belvair (inkl. das thailändische Spezialitäten-Restaurant «Nam Thai») und das 4*Boutique-Hotel GuardaVal (inkl. Gourmetrestaurant mit der Philosophie «Art culinarica alpina»).

Auch das 4* Businesshotel Münchwilen im Kanton Thurgau gehört dazu. In Zukunft wird die BELVEDERE HOTEL FAMILIE durch die Chasa Plavna in Scuol und das Hotel Flaz in Pontresina ergänzt.

Für unser 4*Superior Hotel Belvédère suchen wir ab Mai 2024 (oder nach Vereinbarung) eine/n Reservationsmitarbeitende/n (m/w/d):

Unsere Wünsche an Dich

Dein Profil:

- Abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich mit Gäste-/Kundenkontakt

- Offene Persönlichkeit mit positiver Ausstrahlung und sehr guten Kommunikationsfähigkeiten

- Souveränität am Telefon

- Sehr gute Kenntnisse in der Pflege von Hotel-Programmen (Protel, Korrespondenzprogramme)

- Teamfähigkeit

- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französischkenntnisse und jede weitere Fremd-

sprache von Vorteil)

- Mit Herzlichkeit und Aufmerksamkeit trägst Du zur Gastfreundschaft in unserem Hotel bei

Mit Deiner Stimme dem Gast ein Lächeln schenken!

Deine Aufgaben:

- Kompetente, herzliche Gästeberatung am Telefon und vor Ort

- Entgegennahme und Bearbeitung sämtlicher schriftlicher, telefonischer und persönlicher

Reservationsanfragen (von Offerte bis Reservationsbestätigung)

- Sicherstellen eines reibungslosen internen Informationsflusses (z.B. Tischreservationen, Transferzeiten von Gästen, interne Kommunikation usw.)

- Arbeiten mit TourisMail, Protel, Officeanwendungen

- Gästekarteipflege und Ablage

Diese Fähigkeit zeichnet Dich aus und versetzt den Gast bereits am Telefon in Ferienstimmung!

Deine Vorteile

Wir bieten:

• Sicherer Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen
• Zeitgemässe Entlöhnung
• Eine intensive Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen Team
• Unterstützung bei fachlichen und persönlichen Weiterbildungen
• Ein attraktiver Standort, an dem du Arbeit und Freizeitaktivitäten verbinden kannst
• Tolle und neue Mitarbeiterunterkünfte (Zimmer und Studios)
• BELVEDERE HOTEL FAMILIE Mitarbeiterpass mit grosszügigen Konditionen bei unseren externen Partnern