Technischer Assistent:in Helpdesk

SBB CFF FFS

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Auf einen Blick

  • Veröffentlicht:

    17 Juni 2024

  • Pensum:

    60 – 100%

  • Vertrag:

    Festanstellung

  • Sprache:

    Deutsch (Fliessend), Französisch (Fortgeschritten)

  • Arbeitsort:

    Region Bern Mittelland (BE/SO/AG)

Das kannst du bewegen.

  • Bei Störungen am Fahrzeug leistest du einen versierten First Level Support.
  • Du bist verantwortlich für das Sicherstellen erfolgreicher Interventionen im laufenden Betrieb.
  • Mit präzisen Störungsmeldungen ermöglichst du eine effiziente Störungsbehebung.
  • Du überlegst rasch und realisierst einen kompetenten First-Level-Support und stellst mit klaren Störungsmeldungen eine effiziente Intervention sicher.
  • Du leistest täglich einen sehr wichtigen Beitrag zur hohen Kundenzufriedenheit.

Das bringst du mit.

  • Eine authentische und kundenorientierte Art sowie die Fähigkeit, auch unter Druck überlegt zu arbeiten.
  • Gute technische Kenntnisse zum Rollmaterial und Betriebsablauf sowie Freude an der Anwendung von IT-Systemen wie SAP, Diagnosetools, Bildtelefonie.
  • Bereitschaft zur Schichtarbeit und zur beruflichen sowie persönlichen Weiterentwicklung.
  • Eine Ausbildung zur Kundenbegleiter:in, Lokführer:in, Instandhaltungstechniker:in oder eine gleichwertige Ausbildung (z.B. dreijährige Lehre in technischer Richtung) sowie idealerweise einige Jahre Berufserfahrung.
  • Fliessende Deutschkenntnisse und gute Kenntnisse in Französisch oder Italienisch.
Beweg die Schweiz mit uns.

Kontakt

  • SBB CFF FFS

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