IT Supportfachmann (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :03 avril 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Castrisch
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Verantwortung:
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Entgegennahme, Bearbeitung und Dokumentation von Störungsmeldungen via Telefon oder E-Mail im 1st- und 2nd-Level-Support
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Betreuung von Endanwenderanfragen, inklusive Beratung, Fehleranalyse und Bearbeitung von Änderungswünschen
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Klassifikation, Priorisierung und Weiterleitung komplexer Anliegen an 3rd-Level-Support oder zuständige Fachstellen
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Bearbeitung von Bestellungen, Verwaltung der Zugriffsrechte und Pflege der technischen Dokumentation
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Installation, Konfiguration und Instandhaltung von Arbeitsplätzen, Software und Peripheriegeräten
Qualifikationen:
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Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik EFZ oder eine gleichwertige Qualifikation mit mehrjähriger Praxiserfahrung
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Kenntnisse im Umgang mit Windows-Betriebssystemen, Microsoft Office, Netzwerken und gängiger IT-Hardware
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Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise in einem klinischen oder anspruchsvollen Anwenderumfeld
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Kundenorientiertes Denken, hohe Servicequalität, Geduld und lösungsorientiertes Handeln
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Sehr gute Deutschkenntnisse (C2-Niveau)
- Beteiligung an gesundheitlichen Massnahmen
- Kantine, Essenszulagen und Vergünstigungen
- Flexible Arbeitszeitgestaltung
- Homeoffice
- Attraktive Mitarbeiterrabatte
- Beteiligung oder Übernahme Parkplatz
- Markt- und leistungsgerechte Löhne
- Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
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Arbeitsort
Castrisch
Kontakt
Daniel Stoll,
+41443852847
