Studentische Mitarbeitende im IT-Support für Studierende (m/w/d)
Date de publication :
17 avril 2025Taux d'activité :
100%- Lieu de travail :St. Gallen
Résumé de l'emploi
Nous sommes une équipe d'étudiants passionnés par l'informatique. Rejoignez-nous pour aider vos camarades dans leurs défis IT !
Tâches
- Assister les étudiants avec leurs problèmes informatiques quotidiens.
- Maintenir la base de connaissances pour le support IT.
- Former les nouveaux étudiants à l'environnement IT de l'université.
Compétences
- Passion pour les ordinateurs et compétences en assistance IT.
- Excellentes compétences en communication en allemand et en anglais.
- Capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes.
Est-ce utile ?
Wir sind ein Team von IT-interessierten Studierenden, welche als Teil der universitären Informatik unsere Mitstudierenden bei sämtlichen IT-Fragen, welche im Studienalltag auftreten können, unterstützen. Weiter führen wir sämtliche IT-Einführungen für neu eintretende Studierende durch.
Ihre Aufgaben
- Du unterstützt Studierende der Universität bei IT-Problemen, welche im Rahmen ihres Studienalltags auftauchen
- Du arbeitest an der Wartung der Wissensdatenbank der IT-Supporter unter tutor.unisg.ch
- Du wirkst bei der Erstellung und Aktualisierung von Schulungsvideos mit
- Du führst neu eintretende Studierende in die IT-Umgebung der Universität ein
- Du koordinierst Lösungen mit dem Ressort Informatik der Universität
Ihr Profil
- Grosse Leidenschaft an der Arbeit mit Computern, Interesse und Kompetenz, Studierenden bei ihren IT-Problemen zu helfen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Idealerweise erste Berufserfahrungen mit Kundenkontakt und/oder in der Informatik
- Kunden- und Dienstleistungsorientierung, Selbständigkeit, Lernbereitschaft und schnelle Auffassungsgabe
- Kommunikations- und Teamfähigkeit, Zuverlässigkeit, Pünktlichkeit und Genauigkeit
"Ein Ort, der Wissen schafft" - Als eine der führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas engagiert sich die Universität St.Gallen (HSG) in der Ausbildung von über 9800 Studierenden und bietet als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region rund 3330 Mitarbeitenden ein attraktives und innovatives Umfeld in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Verwaltung."
