Receptionist (m/w) ab Mai 2025 oder nach Vereinbarung 80-100% Jahrestelle
Date de publication :
07 février 2025Taux d'activité :
80 – 100%- Lieu de travail :Zermatt
Résumé de l'emploi
Notre hôtel familial 4 étoiles offre un service chaleureux et de qualité. Rejoignez une équipe dynamique et profitez d'un environnement agréable.
Tâches
- Accueillir et conseiller nos clients avec professionnalisme.
- Gérer les tâches administratives liées aux réservations.
- Coordonner les groupes de voyageurs avec enthousiasme.
Compétences
- Formation dans l'hôtellerie ou expérience pertinente requise.
- Excellentes compétences en communication en plusieurs langues.
- Capacité à travailler de manière autonome et structurée.
Résumé de l'annonce originale
Est-ce utile ?
Einleitung
Unser Familienbetrieb ist ein 4-Sterne Superior Hotel mit 40 Zimmern, 6 Suiten, abwechslungsreichen Restaurationsmöglichkeiten, einer Bar sowie Wellness und Spa. Wir haben eine grosse Anzahl an Stammgästen und beherbergen regelmässig Reisegruppen aus dem nahen Ausland oder Asien. Eine hohe Qualität sowie Dienstleistungsbereitschaft sind sich unsere Klientel gewohnt, aber prägend sind der familiäre, herzliche Umgang welchen wir untereinander und mit unseren Gästen pflegen.
Ihr Profil
Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische oder hotellerienahe Berufsausbildung oder einen Hotelfachschulabschluss und haben idealerweise bereits Erfahrungen in einer vergleichbaren Position in der 4- oder 5 Sterne Hotellerie gesammelt.
Sie arbeiten gerne im Team und die persönliche Beratung der Gäste ist für Sie eine Herzensangelegenheit.
Als selbstsichere Person übernehmen Sie gerne Verantwortung und verfügen über eine selbständige und strukturierte Arbeitsweise.
Sie sind wissbegierig und es gelingt Ihnen mühelos sich in neue Prozesse einzuarbeiten und mit neuen IT-Applikationen umzugehen.
Ihre Aufgaben
Als zentrale Ansprechperson für unsere Gäste, nehmen Sie die Anliegen unserer Kundschaft stets ernst und führen diese kompetent und verantwortungsbewusst aus oder geben entsprechende Anweisungen weiter.
Sie tragen mit Ihrer kommunikativen und gewinnenden Persönlichkeit täglich dazu bei, dass sich unsere Gäste wohlfühlen. Sie können sich in Deutsch und Englisch mühelos verständigen und auch die französische Sprache beherrschen Sie idealerweise.
Organisatorische Aufgaben (Check-in, Check-out, Erstellen von Offerten und Bestätigungen) gehen Ihnen leicht von der Hand und die Koordination von Reisegruppen macht Ihnen Spass.
Wir bieten
Ein familiäres Betriebsklima und Austausch auf Augenhöhe
Eine unbefristete Anstellung und fortschrittliche Anstellungsbedingungen, welche zwei aufeinanderfolgende Freitage beinhalten können
Ein Wohnstudio in der Nähe zum Hotel inkl. Verpflegungsmöglichkeiten
Vergünstigungen auf das Angebot der Bergbahnen (Einheimischentarife)
Staff Card von Zermatt mit vielen Vergünstigungen
