ICT Support Specialist 80-100%
Date de publication :
04 avril 2025Taux d'activité :
80 – 100%- Lieu de travail :Bern
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Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique dans le support IT! Profitez d'un environnement de travail moderne et de nombreuses opportunités de développement.
Tâches
- Assurer le 1er et 2ème niveau de support technique.
- Fournir une assistance technique sur site pour le matériel et le logiciel.
- Collaborer avec les équipes internes et externes pour optimiser les processus.
Compétences
- Formation en informatique ou équivalent et expérience en support IT exigées.
- Excellentes compétences en communication et service client.
- Connaissance des outils Microsoft et des systèmes de gestion.
Est-ce utile ?
Du suchst eine spannende Rolle im IT-Support und möchtest aktiv zur Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur beitragen? Dann bist du bei uns genau richtig. In dieser Position unterstützt du unsere Mitarbeitenden bei technischen Anliegen, sorgst für einen reibungslosen Betrieb und hilfst mit, ein modernes und effizientes Arbeitsumfeld zu gestalten.
Deine Aufgaben
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1st- und 2nd-Level-Support: Entgegennahme, Bearbeitung und Lösung von Störungen und Anfragen
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Technische Unterstützung vor Ort (Workplace Support), inkl. Installation und Wartung von Hard- und Software
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Betreuung der Mitarbeitenden mit hoher Serviceorientierung
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Dokumentation und Inventarpflege
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Mitarbeit an kleineren IT-Projekten und bei der Optimierung interner Prozesse
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Zusammenarbeit mit internen und externen IT-Partnern
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qualifications
Dein Profil-
Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker:in EFZ, ICT-Fachperson EFZ oder vergleichbar
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Erfahrung im IT-Support sowie mit Microsoft-Umgebungen und Tools wie Teams, Jira o.?ä.
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Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind zwingend
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Englisch oder Französisch von Vorteil
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Kundenorientiert, kommunikativ, lösungsorientiert
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Reisebereitschaft (gelegentlich), Führerschein Kat. B von Vorteil
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Eine vielseitige und praxisnahe Rolle mit Gestaltungsspielraum
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Ein motiviertes Team und moderne Arbeitsmittel
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Entwicklungsmöglichkeiten sowie flexible Arbeitsbedingungen
Bitte beachten: Es werden ausschliesslich Bewerbungen von Personen mit Wohnsitz in der Schweiz und sehr guten Deutschkenntnissen berücksichtigt.
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