Gruppenleitung Einzelleben (m/w/d) 80 - 100%

Reizt dich der Gedanke, ein motiviertes Team zu leiten? Dir macht es Spass, dich mit Menschen und Kunden zu unterhalten und dabei Lösungen zu finden?

Im Bereich Customer Services Individual Life suchen wir eine Führungspersönlichkeit, die mit ihrem Team Agents, unseren Vertriebspartnern und unseren Kunden eine exzellente Kundenerfahrung bietet.

Erfahre hier , weshalb Zurich zu den «Top 5» Arbeitgebern der Schweiz zählt. Werde auch du Teil davon und bewirb dich als «Gruppenleitung Einzelleben».

Was du tust

• Du führst und entwickelst dein Team weiter, förderst eine kollaborative Teamkultur und stärkst die Eigenverantwortungder der Mitarbeitenden
• Du bist oprativ im Daily Business tätig und unterstütztst dein Team aktiv in der Bearbeitung von Kundenanfrangen, ausgewählten Geschäftsvorfällen sowie kundenbezogenen Aufgaben
• Du pflegst eine enge und konstruktive Zusammenarbeit mit den Vertriebspartnern und stellst sicher, dass dein Team als untersützende Einheit mit den Agents interagiert
• Du arbeitest in Projekten zur Weiterentwicklung, Umsetzung und Verbesserung von Prozessen mit und treibst die Optimierungen des Kundenerlebnis aktiv voran
• Du förderst die team- und abteilungsübergreifende Zusammenarbeit, um die Kundenorientierung und Effizienz zu steigern
• Du übernimmst die Verantwortung für die Steuerung der Ressourcen, damit auch andere Teams bei unerwartet hoher Arbeitslast oder Ressourcenengpässen leistungsfähig bleiben

Was du mitbringst

• Mehrjährige Erfahrung in der Vorsorge oder Versicherungsbranche, idealerweise in einer kundenorientierten Funktion
• Idealerweise Erfahrung in der Führung und Entwicklung von Teams im Kundenservice oder Vertriebsumfeld
• Erfolgreiche abgeschlossene VBV-Prüfung oder Bereitschaft, diese nachzuholen.
• Eine stark ausgeprägte Serviceorientierung sowie ein hohes Mass an Eigeninitiative und Verantwortungsbeweusstsein.
• Fliessende Deutschkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil

Dein Kontakt

Senior Talent Acquisition Consultant: Jasmina Pipic

Zusätzliche Informationen

Teilzeit oder Vollzeit: 80 - 100%

Arbeitsort: Zürich, Oerlikon

Hybrides Arbeiten: bis zu 50%

Wir freuen uns auf deine Onlinebewerbung - auch ohne Bewerbungsschreiben.
Gerne kannst du uns bei einem persönlichen Kennenlernen von deiner Motivation überzeugen.

Wer wir sind

Zurich ist eine starke Marke - mehr als 1,4 Millionen Schweizer Kundinnen und Kunden vertrauen auf unsere Produkte und Dienstleistungen. Die Basis unseres Erfolgs bilden unsere 53'000 Mitarbeitenden weltweit, die unseren Kunden in 210 Ländern und Gebieten helfen, ihre Risiken besser zu verstehen und sich gegen diese zu schützen. Um die tägliche Leistung zu erbringen, bieten wir unseren Mitarbeitenden flexible Arbeitsmodelle und interessante Weiterbildungsmöglichkeiten. Als Zurich-Mitarbeitender profitierst du von einer Vielzahl an Vorteilen und einer starken Kultur, geprägt von Akzeptanz, Vielfältigkeit und Teamorientierung. 

Bei Zurich pflegen wir eine Kultur der Vielfalt und Inklusion. Unsere Ziele und Werte sind geschaffen, um unsere Mitarbeitenden zu schützen, Vertrauen zu fördern und zu helfen, ihr volles Potential auszuschöpfen. Wir stehen ein für Gerechtigkeit und Gleichheit unter unseren Angestellten, unabhängig vom Geschlecht, Geschlechtsidentität, sexueller Orientierung, Herkunft, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, etc. Die Gewinnung unserer Talente sowie die Rekrutierungsprozesse spiegeln dieses Bekenntnis im Alltag. Steige bei uns ein und werde Teil dieser Kultur.

Weshalb ist Zurich seit über 150 Jahren erfolgreich? Siehe hier selbst und werde Teil davon.
 

Information für Personalvermittler

Zurich nimmt für diese Position keine unaufgeforderten Bewerbungen von Personalvermittlern entgegen. Personalvermittler reichen daher bitte keine Bewerberunterlagen an unsere Mitarbeitenden oder über unser Online-Karriere-Portal ein. Wir lehnen jegliche Verantwortung für unaufgefordert eingereichte Bewerbungen sowie etwaige Gebühren ab und danken für das Verständnis.