Opérateur (ice) en centrale d'alarmes

En tant qu'opérateur en centrale d’alarmes vous serez en charge de la surveillance et de la gestion des alarmes multisites et multi-sources. Vous assurez la sécurité et la coordination des interventions en fonction des priorités et des protocoles établis.

Vos principales missions et responsabilités seront :

Traitement, gestion et analyse des alarmes

• Analyse et réponse aux alarmes multisites/multi-sources.

• Gestion des priorités en fonction de la gravité et du type d’alarme.

• Documentation et rédaction de rapports précis et ponctuels.

• Collaboration avec les départements d’intervention et de surveillance.

Accueil et service clientèle

• Gestion des demandes des clients (accès aux coffres, requêtes diverses).

• Service clientèle efficace et professionnel.

Suivi des missions de transport

• Surveillance des opérations de transport via téléphone, radio et géolocalisation.

• Coordination en temps réel pour assurer la sécurité et l’efficacité.

Coordination technique et gestion des systèmes de sécurité

• Interaction avec les équipes d’installation pour les systèmes de protection contre les intrusions.

• Gestion des appels relatifs aux raccordements d’alarmes.

• Surveillance des communications radio et des systèmes vidéo multisites.

Gestion des accès et des équipements de sécurité

• Contrôle et distribution des armes au personnel autorisé.

• Gestion des clés des véhicules de patrouille et des clés sectorisées.

• Contrôle d’accès à distance et identification des ayants droit.

Votre profil:

Connaissances théoriques 

• Organisation des services de sécurité (police, services techniques).

• Procédures et modes opératoires en vidéoprotection et gestion de crise.

• Réglementation liée à la vidéoprotection (exploitation, archivage, destruction d’images).

• Responsabilité juridique, pénale et sociale en matière de sécurité.

Compétences pratiques 

• Maîtrise des outils informatiques et logiciels d’exploitation des images télé et vidéo.

• Application des procédures hiérarchiques et transmission des consignes.

• Bonne capacité rédactionnelle pour la documentation et les rapports.

• Anglais niveau B2 requis.

Savoir-être professionnels 

• Disponibilité et rigueur.

• Respect des obligations de discrétion et de confidentialité.

• Capacité à rendre compte à sa hiérarchie.

• Intégrité et exemplarité.

Caractéristiques du poste: 

• Travail en équipe 

• contrat à durée indéterminée

• Taux d'occupation: 100%

• Localisation: Plan-les-Ouates

• En cas d’intérêt pour le poste, nous vous invitons à nous transmettre votre dossier complet (lettre de motivation, CV, diplômes) via la plateforme jobup.