Fachspezialist:in Netzkundenmanagement (alle)

Deine Aufgaben

• Du sorgst dafür, dass virtuelle Messkonstrukte – wie Zusammenschlüsse zum Eigenverbrauch – entwickelt und im System korrekt abgebildet werden
• Du übernimmst die Konzeption, Implementierung und Rechnungsstellung dieser Messkonstrukte und koordinierst abteilungsübergreifend mit den zuständigen Kolleg:innen, Elektroinstallateur:innen und Kund:innen die Umsetzung
• Netzkundenanfragen und Beschwerden betreust du, die auf letzter Eskalationsstufe landen - hier sind dein technisches Know-how und deine Fähigkeit zur Kundenkommunikation gefragt
• Du dokumentierst den Kundenkontakt und stellst sicher, dass alle relevanten Stellen informiert sind
• Nach der Einarbeitungszeit bist du bereit bei Projekten mitzuarbeiten, und dein umfassendes Wissen aktiv einzubringen

Das bringst du mit

• Ein elektrotechnisches Studium oder eine elektrotechnische Ausbildung mit passender Weiterbildung
• Ein breites technisches Verständnis und Interesse an kaufmännischen sowie rechtlichen Themen
• Deine dienstleistungsorientierte, zuverlässige Arbeitsweise hast du bereits in der Kundenbetreuung unter Beweis gestellt
• Du hast Kenntnisse mit ERP-Systemen (wie SAP IS-U) und Datenbanken und findest dich schnell in neuen Tools zurecht
• Du bist kommunikativ, vermittelst komplexe Inhalte verständlich und bringst Teamgeist mit
• Gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch runden dein Profil ab

Fragen zur Bewerbung

Rahel Dosch

Recruiting Partnerin

+41 79 626 62 87

Fragen zur Stelle

Iris Sauerer

Leiterin Netzkunden-& Vertragsmanagement

+41 79 828 93 12

Darauf kannst du dich freuen

Als verantwortungsvolle Arbeitgeberin bieten wir:

• faire und marktorientierte Vergütung
• flexible Arbeitsmodelle
• massgeschneiderte Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• umfassendes Gesundheitsmanagement
• eine fortschrittliche Infrastruktur

Über uns

Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlösungen in den Bereichen Energie, Gebäude und Infrastruktur an. Wir beschäftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebäude und gestalten nachhaltige Lebensräume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag für die Gesellschaft und unsere Umwelt!

Dein Arbeitsort

Nidau

Remote work

Teilweise möglich