Doorperson/Porter/Valet Attendant (M/F/D)

THE ROLE

We are looking for a Doorperson, Porter & Valet Attendant to join Mandarin Oriental Savoy, Zurich.

Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich befindet sich im Herzen der Altstadt, im Hauptgeschäftszentrum, in der Nähe der Freizeitattraktionen der Stadt und nur einen kurzen Spaziergang vom Ufer des Zürichsees entfernt. Das Mandarin Oriental Savoy, Zürich verfügt über 80 Gästezimmer und Suiten sowie drei gastronomische Einrichtungen, darunter ein ganztägig geöffnetes Restaurant, ein Spezialitätenrestaurant und eine Lobby Lounge. Das Hotel ist mit seinen neu renovierten Veranstaltungseinrichtungen, einschließlich eines großen historischen Ballsaals, ideal für Meetings und Veranstaltungen geeignet.

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The Mandarin Oriental Savoy, Zurich is located in the heart of the Old Town, in the main business center, close to the city's leisure attractions and just a short walk from the shores of Lake Zurich. The Mandarin Oriental Savoy, Zurich has 80 guest rooms and suites and three dining venues, including an all-day dining restaurant, a specialty restaurant and a lobby lounge. The hotel is ideal for meetings and events with its newly renovated event facilities, including a grand historic ballroom.

YOUR PROFILE

Als Doorperson, Porter & Valet attendant erwarten wir von Ihnen:

• PKW-Führerschein
• Verantwortungsbewusstsein und gutes Zeitmanagement
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und gutes Zeitmanagement
• Kommunikationsfähigkeit - die Gäste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch mit positivem Feedback an Sie wenden, so dass Sie immer ansprechbar sein werden
• Flexibilität und Belastbarkeit - Ihre Position wird auch Wochenend- und Feiertagsschichten beinhalten
• Ausgezeichnete Umgangsformen, gepflegtes Erscheinungsbild sowie eine positive Ausstrahlung

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As a Doorperson, Porter & Valet attendant we expect you to have:

• Car driver's license
• A sense of responsibility and good time management
• Ability to work in a team, organizational skills and good time management
• Communication skills - guests will contact you with both complaints and positive feedback, so you will always be approachable
• Flexibility and ability to work under pressure - your position will also include weekend and public holiday shifts
• Excellent manners, a well-groomed appearance and a positive charisma

YOUR TASKS

Als Doorperson, Porter & Valet attendant werden Sie verantwortlich für folgende Aufgaben sein:

• Leitung des Bell Desk
• Bindeglied zwischen dem Concierge-Team und dem Pagen-Valet-Team
• Fähigkeit zur körperlichen Anstrengung beim Anbringen, Abnehmen und Tragen von Gästegepäck
• Herzliches "Willkommen" und herzliches "Auf Wiedersehen" für unsere Gäste gewährleisten
• Zustellung des Gepäcks beim Einchecken und Entfernung des Gepäcks beim Auschecken aus den Gästezimmern
• Schnelles und sicheres Handhaben des Gepäcks
• Ausgezeichnete Produktkenntnisse
• Dafür sorgen, dass der Haupteingang sauber und aufgeräumt ist
• Zustellung von Nachrichten
• Überprüfung der Ankunfts- und Abreiseberichte, um die Bedürfnisse der Gäste zu erkennen
• Sicherstellung, dass der Haupteingang jederzeit besetzt ist
• Unterstützung der Gäste bei ihrer Ankunft, indem sie ihnen die Autotüren öffnen und sie zum Front Office begleiten
• Ausladen von Gegenständen und Gewährleistung eines reibungslosen und sicheren Übergangs zum Concierge
• Sicheres Parken der Gästefahrzeuge
• Organisation von Taxis für unsere Gäste auf Anfrage
• Begleitung der Gäste zu vorher vereinbarten Transportmitteln

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As Doorperson, Porter & Valet attendant you will be responsible for the following tasks:

• Managing the Bell Desk
• Liaison between the concierge team and the valet team
• Ability to exert physical effort in attaching, detaching and carrying guest luggage
• Ensure a warm “welcome” and “goodbye” to our guests
• Delivering luggage at check-in and removing luggage from guest rooms at check-out
• Quick and safe handling of luggage
• Excellent product knowledge
• Ensuring that the main entrance is clean and tidy
• Delivery of messages
• Reviewing arrival and departure reports to identify guest needs
• Ensuring the main entrance is manned at all times
• Assisting guests on arrival by opening car doors for them and escorting them to the front office
• Unloading items and ensuring a smooth and safe transition to the concierge
• Secure parking of guest vehicles
• Organizing cabs for our guests upon request
• Escorting guests to pre-arranged transportation

YOUR BENEFITS

Wir schenken unserem/ unserer Doorperson, Porter & Valet attendant weltklasse Vorteile, einschliesslich, aber nicht beschränkt auf:

• Rabatte auf Hotelaufenthalte und F&B in der gesamten Gruppe
• Anerkennungs- und Belohnungsprogramme für Kollegen
• Spannendes Angebot an Schulung- und Entwicklungsprogrammen
• Weltweite Aufstiegs- und Versetzungsmöglichkeiten
• Veranstaltungen und Wellness-Programme für Kollegen

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We give our Doorperson, Porter & Valet attendant world class benefits including but not limited to:

• Discounts on hotel stays and F&B across the group
• Recognition and reward programs for colleagues
• Exciting range of training and development programs
• Global promotion and relocation opportunities
• Events and wellness programs for colleagues

Do you want to be part of this unique and exciting opening?

Then we look forward to receiving your application!