Kundenbetreuer Kundenservice (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :10 janvier 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Temporaire
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Basel
So bringen Sie sich ein:
- Telefonisches Bearbeiten von Kundenanliegen zu Versicherungsträgern
- Sicherstellen eines positiven Kundenerlebnisses über alle Kanäle hinweg
- Betreuen und fachliches Beraten unserer Kundinnen und Kunden sowie Partnern (Versicherte, Leistungserbringer, Behörden, Ämter usw.)
- Erstellen von Offerten für bestehende Kundinnen und Kunden
- Pflegen von Kundendaten und Durchführen von Mutationen
Das zeichnet Sie aus:
- Sie verfügen über eine kaufmännische Grundausbildung und können idealerweise bereits Kenntnisse in der Krankenversicherungsbranche vorweisen.
- Sie bringen bereits Erfahrung im telefonischen Kundenkontakt mit.
- Sie sprechen und schreiben fliessend Deutsch. Französisch- und / oder Italienischkenntnisse sind von sehr grossem Vorteil.
- Ihr kundenorientiertes Handeln zeichnet Sie aus.
- Sie sind IT affin und können mehrere Systeme / Programme gleichzeitig bedienen.
- Sie bewahren auch in turbulenten Zeiten einen kühlen Kopf.
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen
Jessica Amrein, Recruiting Specialist
+41 58 262 38 19
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Enrico Roma, Teamleiter Kundenservice
+41 58 262 47 12
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Enrico Roma, Teamleiter Kundenservice
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Sympany
4002 Basel
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