Fachsupporter/-in 100%

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Willkommen in der faszinierenden Welt der Steuern! Das kantonale Steueramt erhebt gemeinsam mit den Gemeindesteuerämtern die Steuern für den Bund, den Kanton und die Gemeinden. Wir unterstützen Privatpersonen und Unternehmen im gesamten Steuererhebungsprozess. Dafür engagieren sich rund 800 qualifizierte Mitarbeitende am Standort in Zürich Altstetten.

Ob du dich in der IT-Welt bereits auskennst oder Fuss fassen möchtest – du hast Freude daran, Menschen zu unterstützen und technische Herausforderungen mit Geduld und Engagement zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Ob du dich in der IT-Welt bereits auskennst oder Fuss fassen möchtest – du hast Freude daran, Menschen zu unterstützen und technische Herausforderungen mit Geduld und Engagement zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Entgegennahme und Bearbeitung telefonischer Support-Anfragen – stets freundlich und professionell
• 1st- und 2nd-Level-Support für unsere Fachapplikationen
• Zuverlässiges Ticketmanagement und umfassende Unterstützung für die Anwender/-innen unserer Applikationen
• Analyse wiederkehrender Probleme und vorausschauende Lösungsfindung
• Laufendes Aktualisieren und Pflegen unserer Wissensdatenbank

Profil

• Fundierte Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support – am Telefon überzeugst du mit Fachkompetenz und Kommunikationsgeschick
• IT-Erfahrung ist von Vorteil, aber auch Quereinsteiger mit Lernbereitschaft sind willkommen
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englisch ist ein Plus
• Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Geduld und Freude am Kontakt mit Menschen

Angebot

• Ein motiviertes Team, das dich unterstützt und deine Entwicklung fördert
• Attraktive Anstellungsbedingungen mit flexiblen Arbeitszeiten
• Moderner Arbeitsplatz direkt beim Bahnhof Zürich-Altstetten

Nächster Schritt

Klingt spannend? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns auf dich!

Für fachliche Fragen steht dir Wolfram Wacker (Leiter Team Steuerwesen) unter Tel.-Nr: +41 43 258 80 56 gerne zur Verfügung.

Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen über unser Online-Tool bearbeiten.

Dein neues Umfeld: www.zh.ch/arbeiten-beim-steueramt

Für fachliche Fragen steht dir Wolfram Wacker (Leiter Team Steuerwesen) unter Tel.-Nr: +41 43 258 80 56 gerne zur Verfügung.

Bitte beachte, dass wir nur Bewerbungen über unser Online-Tool bearbeiten.

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