Teamlead Daten- und Vertriebsmanagement (a) 60 - 100 %
Date de publication :
04 février 2025Taux d'activité :
60 – 100%- Lieu de travail :Aarau
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe dynamique en tant que leader du Customer Success. Ce poste offre des opportunités de développement dans un environnement stimulant.
Tâches
- Dirigez notre Customer Success Team pour assurer un service de qualité.
- Gérez l'abonnement et le reporting des KPI auprès de la direction.
- Analysez les erreurs et coordonnez avec les départements concernés.
Compétences
- Expérience en gestion d'équipe et en administration des abonnements requise.
- Expertise en analyse de processus et spécifications techniques.
- Affinité élevée pour les systèmes informatiques et l'interprétation des données.
Résumé de l'annonce originale
Est-ce utile ?
In diesem vielfältigen Job
- leitest du unser Customer Success Team und sorgst für hohe Servicequalität
- bist du für das Abonnement-Management, das Monitoring von Prozessen sowie das KPI- und Erlös-Reporting an das Verlagsmanagement verantwortlich
- stellst du die Erlöse im Abonnement-Management sicher und arbeitest dazu eng mit Controlling, Accounting und Rechnungswesen zusammen
- analysierst und bereinigst du Fehler, bearbeitest Backlog-Listen und klärst Reklamationen ab
- verantwortest du die fachliche Steuerung des Abonnement-Systems und seiner Schnittstellen, treibst Weiterentwicklungen voran und führst End-to-End-Tests durch
- planst und führst du die jährliche Auflagenbeglaubigung (WEMF) durch, steuerst den Einzelverkauf und koordinierst Verlage, Vertriebsorganisationen und Logistik
Du kommst hier zum Ziel, wenn
- du dich mit Prozessen von Rechnungsversänden und Zahlungskontrolle bestens auskennst und den Ehrgeiz besitzt, das Maximum herauszuholen
- du mehrere Jahre relevante Erfahrung in einem vergleichbaren Bereich verfügst (Teamleitung Marketing Controlling, Abo Verwaltung, Back Office)
- du über Expertise in der Business- und Prozessanalyse, Konzepterstellung, Spezifikation und Priorisierung von fachlichen Anforderungen verfügst
- du eine hohe Affinität für IT-Systeme, Prozesse, Daten und Dateninterpretationen besitzt
- dich deine datengetriebene, unternehmerische und strukturierte Denkweise, deine Hands-on-, Macher- und Teamplayer-Mentalität sowie eine ergebnisorientierte und verantwortungsvolle Arbeitsweise auszeichnet
- du über einen Fach- oder Hochschulabschluss und Weiterbildungen mit relevantem Schwerpunkt (zum Beispiel BWL) verfügst
D(a)iversity
Sarah Hasler
Talent Acquisition Manager
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