Service Operator

jls verbindet Marken mit Menschen! Als führende Full-Service-Digitalagentur und Digital Signage Marktführer gestalten, entwickeln und betreiben wir für unsere Kunden Digital Signage Netzwerke, Apps und Bewegtbildinhalte. Dazu vereinen wir das Beste aus Technologie, Marketing und Design, um Unternehmen in ihrer digitalen Zukunftsfähigkeit noch erfolgreicher zu machen. Wir pflegen langjährige und vertrauensvolle Beziehungen zu über 80 Unternehmen aus der Schweizer Retail-, Konsumgüter- und Bankingbranche, wie z.B. UBS, Swisscom, Raiffeisen. 

Zur Ergänzung des Operations-Teams in Luzern suchen wir per sofort eine:n Service Operator (m/w/d).

• Du bist innerhalb des Teams Operations für den Remote sowie On-Site Support bei unseren Kunden zuständig.
• Deine abwechslungsreiche Tätigkeit umfasst, den Kundenkontakt, den Remote-Support, sowie die Störungsbehebung vor Ort.
• Im Rahmen des Supportprozess führst du auch einfacher Gerätekonfigurationen durch, welche du auf den Supporteinsätzen benötigst.
• Die Reisetätigkeit beträgt ca. 50% bis 80%.

• Du bist eine junge, dynamische Person und bist technisch begabt. 
• Idealerweise verfügst du über eine Ausbildung in einem technischen Beruf (Multimedia Elektroniker, Elektroniker, Informatiker, etc.) und konntest bereits erste Berufserfahrungen im beschriebenen Aufgabenbereich sammeln.
• Du beherrschst die Windows Betriebssysteme und verfügst über ein fundiertes Netzwerk-Fachwissen.
• Du kennst dich mit den Grundlagen der AV-Technik aus.
• Dazu bist Du selbständiges Arbeiten gewohnt, überzeugst durch ein sauberes, gepflegtes Auftreten, bist motiviert neues zu erlernen und motiviert Probleme zu beheben.
• Du bist in Besitz eines Führerausweises Kat. B.
• Da du im Hochsicherheitsbereich unserer Kunden tätig bist, ist ein makelloser Strafregisterauszug Voraussetzung.