Praktikant/in für Customer Experience und Organisation (50-60%)
KnowS IT GmbH
Date de publication :
03 décembre 2024Taux d'activité :
50 – 60%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Zürich
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Résumé de l'emploi
KnowS est une communauté qui connecte les talents et les compétences. Rejoignez-nous pour une expérience enrichissante !
Tâches
- Traiter les demandes clients via livechat et e-mail.
- Surveiller les activités de la plateforme et promouvoir la communauté.
- Réaliser des analyses de données pour identifier de nouvelles opportunités.
Compétences
- Motivation à apprendre et bonnes compétences techniques requises.
- Excellentes compétences en communication et esprit d'équipe.
- Maîtrise de Microsoft Office et bonnes connaissances en langues.
Est-ce utile ?
- Kundenanfragen bearbeiten: Betreuung und Beratung über Livechat und E-Mail sowie Unterstützung bei Problemlösungen.
- Plattformaktivitäten überwachen: Massnahmen zur Förderung der Community entwickeln und umsetzen.
- User-Tests durchführen: Tests vorbereiten, durchführen und dokumentieren, um die
- Verkaufsförderung: Verkaufsmassnahmen planen und umsetzen, z. B. durch Flyeraktionen.
- Datenanalyse: Daten auswerten und Berichte erstellen, um Geschäftsverläufe zu analysieren und neue Potenziale zu identifizieren.
- Content-Erstellung: Blogartikel erfassen und veröffentlichen, um die Community zu informieren und zu inspirieren.
- Lernbereitschaft und Motivation: Du möchtest dich weiterentwickeln und gemeinsam im Team etwas bewegen.
- Persönlichkeit: Du bist selbstständig, kommunikativ, engagiert und bringst eine proaktive Denkweise mit.
- Technische Fähigkeiten: Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft Office (PowerPoint, Word, Excel); Erfahrung mit weiteren Tools ist ein Plus. - Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich). Was dich erwartet:
- Dynamische Startup-Atmosphäre: Arbeite in einem kreativen und innovationsfreudigen Umfeld, in dem jeder Input zählt und flache Hierarchien den Austausch fördern.
- Vielfältige Aufgaben: Erlebe abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben, die dir helfen, persönlich und fachlich zu wachsen.
- Flexible Arbeitszeiten: Geniesse die Freiheit, deine Arbeitszeiten flexibel zu gestalten, inklusive Möglichkeiten für Homeoffice.
- Zentrale Lage: Unser Büro befindet sich direkt am Bahnhof Zürich Wipkingen - Flexible
