Support und Kund:innenbetreuung (20%)

kleio sucht dich!

Arbeitsverhältnis: ab sofort, spätestens ab Mitte Mai, Teilzeit 20%, idealerweise 4 Wochentage 1-2h und ein Wochentag 3-4h.

Über kleio @ beryll ag:
kleio ist ein innovatives Tool für Kreativschaffende und Institutionen, welches das Sichern, Organisieren, Präsentieren und Teilen von digitalen Inhalten aus einem Tool ermöglicht.
Das Team hinter kleio verfolgt seit jeher einen kulturfördernden, gemeinnützigen Ansatz, um es allen zu ermöglichen eine nachhaltige digitale Dokumentation des eigenen Schaffens zu erstellen und sich so selbst in die Geschichte einzuschreiben. kleio wird von der beryll ag und dem Verein kleioforum getragen und steht für eine kontinuierliche, inhaltliche Forschung wie auch anwendungsorientierte, technische Entwicklung. Mehr zu  kleio  und zur  Mission .

Deine Aufgaben:

• Selbstständige Leitung des User:innen-Support und Beantwortung von Supportanfragen
• Reporting an die Entwicklung
• Testing von Bug Fixes
• Betreuung und Update des User Guide
• Tutorials erstellen

Anforderungsprofil:

• Du bist eine motivierte und organisierte Person, die mit Begeisterung und Sorgfalt arbeitet
• Du zeichnest dich durch eine schnelle Auffassungsgabe, Eigenantrieb und Lernbereitschaft aus
• Du interessierst dich für Kunst und Kulturvermittlung und hast eine Affinität für Technik und digitale Tools
• Erfahrung im Kundenkontakt
• Selbstständige, eigenverantwortliche und initiative Arbeitsweise
• Gute Kommunikationsfähigkeit in Wort und Schrift
• Technische Affinität für CMS und Datenbanken und digitale Standardtools
• Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch, Französisch wäre ein Nice-to-Have

Wir bieten:

• Eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem kreativen Umfeld.
• Die Möglichkeit, aktiv an der Weiterentwicklung eines innovativen Tools mitzuwirken.
• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum Remote-Work.
• Ein motiviertes und dynamisches Team.
• Arbeitsplatz mitten in Zürich im Kreis 4.
• Ausbau zu mehr Aufgaben und Stellenprozenten möglich.

Bei Interesse schicke uns deine Bewerbung bis zum 23.04.2025 mit einem kurzen Statement, wieso dich kleio anspricht.