Sachbearbeiter:in Kundensupport After Sales Services
Infos sur l'emploi
- Date de publication :06 février 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Lieu de travail :Jegenstorf
Wir von Interdiscount bieten unseren Kundinnen und Kunden das beste Einkaufserlebnis in der Schweiz. Engagiere dich in einem dynamischen und unternehmerisch geprägten Arbeitsumfeld. Übernimm Verantwortung, sei mit uns initiativ und entwickle dich weiter.
Aufgaben
- Du nimmst schriftliche und telefonische Kunden- und Filialanfragen entgegen und bearbeitest diese
- Du vertrittst die Anliegen unserer Kund:innen gegenüber unseren Lieferanten und Servicestellen
- Du bist verantwortlich für die reibungslose Reparaturauftrags-Abwicklung (inkl. Erstellung von Kostenvoranschlägen)
- Du sorgst für eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung der Kundenretouren
- Du tätigst Rückzahlungen, löst Neulieferungen aus, kontrollierst Rechnungen und verarbeitest Gutschriften
Anforderungen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung oder im Bereich After Sales Services
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachen von Vorteil
- Sehr gute MS-Office und generelle IT-Kenntnisse, SAP von Vorteil
- Selbständige, exakte und rationelle Arbeitsweise
- Belastbare, flexible und teamfähige Persönlichkeit
- Motivation, Eigenverantwortung und Einsatzbereitschaft setzen wir voraus
Vergünstigungen
- Grosszügige Personalrabatte in verschiedenen Coop-Formaten
- Attraktive Sozial- und Vorsorgeleistungen
- Wir fördern Talente und bieten ein umfassendes Aus- und Weiterbildungsangebot
- Du-Kultur und "offene Türen",
- Vertrauensvorschuss, um deine Ideen zu realisieren
- Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement
- Dynamisch und unternehmerisch
COOP
Jegenstorf
Jegenstorf