Technical Application Support Specialist
Date de publication :
26 juillet 2024Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Nänikon-Greifensee
Résumé de l'emploi
Rejoignez notre centre de développement logiciel à Nänikon-Greifensee. Opportunité d'évoluer dans un environnement dynamique et innovant.
Tâches
- Fournir un support technique de niveau trois pour des applications.
- Soutenir les organisations de marché dans des projets clients variés.
- Participer à la création de documentation technique et de formations.
Compétences
- Expérience en support technique et connaissance des logiciels.
- Compétences en communication et documentation technique.
- Capacité à travailler en équipe et à résoudre des problèmes.
Résumé de l'annonce originale
Est-ce utile ?
In unserem Software Development Center entwickeln wir Cloud-fähige Lösungen. Unsere Lösungen sind weltweit verfügbar und unterstützen mehrere Sprachen. Um die bestmögliche Kundenzufriedenheit zu gewährleisten und unsere Führungsrolle weiter zu stärken, investieren wir in unsere Softwareplattformen und Supportleistungen. Deshalb suchen wir an unserem globalen operativen Hauptsitz in Nänikon-Greifensee eine motivierte Person als Technical Application Support Specialist 100% (all genders).In dieser Funktion übernehmen Sie folgende Tätigkeiten:Sie bieten technischen Third-Level-Support für zugewiesene Software AnwendungenZusätzlich unterstützen Sie Marktorganisationen in Kundenprojekten (off- und on-site) z. B. bei der Erstellung der Systemarchitektur, Implementierung, Konfiguration oder Validierung Darüber hinaus unterstützen Sie beim Testing von neuen Softwareversionen, bieten Pre-Sales-Support sowie schulen Marktorganisationen und EndkundenSie schreiben technische Dokumentationen, z.B. Knowledge Base Artikel, Beschreibung einer Funktionalität etc. und erstellen/adaptieren Trainingsdokumentationen und VideosSie haben die Möglichkeit bei der Mitgestaltung (Installation/Betrieb) eines Kubernetes Cluster mitzuwirken und entsprechend sich auch weiterzubildenSie unterstützen das Produkt Management und R&D in der Entwicklung neuer Softwareversionen
