Support Consultant / Software Expert (a) 80-100% [Ref:2564]
Infos sur l'emploi
- Date de publication :30 octobre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Bern
Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kundschaft suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.
Für unseren Kunden, ein innovativer Anbieter von Softwarelösungen und Dienstleistungen, die speziell auf die Bedürfnisse der Gesundheits- und Sozialbranche zugeschnitten sind, suchen per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, selbstständige und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als
Ihre Aufgaben
- Unterstützen der Kunden bei telefonischen und schriftlichen IT-Anfragen zur gesamten Produktpalette
- Agieren als zentrale Schnittstelle zwischen Kunden, der Supportorganisation und verschiedenen Fachbereichen
- Kommunizieren Sie proaktiv intern und extern über den Status und den Verlauf der Supportfälle
- Analysieren, koordinieren und lösen von Tickets und Anfragen
- Durchführen von kurzen Anwenderschulungen
- Dokumentieren von Lösungsansätze
- Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder Gesundheitswesen, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in einer Hotline- oder Supportorganisation sowie in der Kundenbetreuung
- Kenntnisse im Gesundheitswesen und der Informatik
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie eine präzise und selbstständige Arbeitsweise, selbst in stressigen Situationen
- Neugierig, motiviert und flexibel, mit einer Vorliebe für dynamische Wachstumsfelder
- Deutsch- oder Französischkenntnisse Niveau C2 zwingend notwendig, ergänzt durch gute Kenntnisse in der jeweils anderen Sprache
- Flexibles Arbeiten
- Attraktive Sozialleistungen
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Stellenantritt per sofort oder nach Vereinbarung
- Arbeitsort Raum Bern, Yverdon oder im Homeoffice
- Unbefristetes Anstellungsverhältnis
- Teil- oder Vollzeitstelle 80-100%
