Service Manager/in Digitaler Arbeitsplatz (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :17 février 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Unterstrasse 22, 9001 St.Gallen
Als der fünftgrösste Kanton der Schweiz mit rund 6000 Mitarbeitenden setzen wir uns bei der Kantonsverwaltung für das Gemeinwohl der Gesellschaft ein. Mit einer beeindruckenden Vielfalt an Leistungen betrifft unsere Arbeit alle Bereiche des Lebens, sei es Bildung, Wirtschaft, Recht, Sicherheit, Natur, Gesundheit, Bau, Kultur und Finanzen. Mit unserer sinnstiftenden Arbeit hinterlassen wir täglich einen kleinen Fussabdruck, da diese für über eine halbe Million Menschen relevant ist.
Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung für die Funktion als
Pascal R. Bösch, Abteilungsleiter Workplace, E-Mail E-Mail schreiben, Telefon +41 58 229 04 70
- Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb des digitalen Arbeitsplatzes (Hardware & Software) einschliesslich Lebenszyklusmanagement und kontinuierlicher Verbesserungen in Zusammenarbeit mit dem externen Serviceerbringer
- Strategische Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes unter Berücksichtigung von Anforderungen, neuen Technologien und Best Practices
- Verantwortung für die Budgetplanung und Kostenkontrolle
- Leitung des Betriebsausschusses sowie Koordination und Führung von Arbeitsgruppen Steuerung und Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) inklusive Reporting
- Mitarbeit und/oder Führung von (Teil-)Projekten sowie strategischen IT-Vorhaben
- Beratung und Betreuung der Kunden (kantonale und kommunale Verwaltung sowie kantonsnahe Institutionen)
- Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationssicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung im Servicemanagement (ITIL) und/oder Produktmanagement im Bereich digitaler Arbeitsplatz
- Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Service Management und Compliance-Anforderungen
- Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Denken
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern
- Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld
- Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
- Ein motiviertes Team und eine moderne IT-Umgebung
- Attraktiver Arbeitsplatz im Zentrum der Stadt St.Gallen
Pascal R. Bösch, Abteilungsleiter Workplace, E-Mail E-Mail schreiben, Telefon +41 58 229 04 70
