Gestionnaire Relation Client - Réseau d'agences et banque en ligne - Aix-En-Provence, France
Date de publication :
12 octobre 2024Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Aix-En-Provence
Commercial :
- Veiller à être identifié par les clients du portefeuille comme un interlocuteur du quotidien et de proximité, en support du Chargé d'Affaires Clientèle Entreprise.
- Recevoir et traiter les appels et les emails clients/prospects relatifs à la gestion des comptes, l'information produits, la demande de documentation.
- Accompagner les clients dans leurs demandes : utilisation des outils digitaux, évolutions réglementaires de la banque, traitement des opérations sur les espèces et chèques.
- Effectuer les recherches simples, et faire le suivi des recherches complexes.
- Participer à la promotion et à la vente de produits et services simples aux clients et prospects,- Contribuer au processus d'entrée en relation (collecte, contrôle des pièces, etc....), et rencontrer les clients, particulièrement à cette occasion.
- Participer à l'élaboration des plans d'action commerciaux, lors des revues de portefeuille.
- Gestion des comptes à terme, des conditions tarifaires, des contrats et avenants "monétique et digital"
- Collecte et saisie des pouvoirs des clients.
Conformité :
- Dans le respect des réglementations, prendre en charge et traiter les demandes de crédit, et les événements de crédit relevant de sa responsabilité . Et pour ceux ne relevant pas de son périmètre, les traiter via l'outil dédié.
Et si c’était vous ?Une 1ère expérience bancaire soit en commercial soit en back-office est indispensable.
Le régime d'ouverture de l'entité d'affectation est du lundi au vendredi.
Nous vous proposons de rejoindre le Centre d'Affaires Régional Provence basé à Aix-en Provence..
Plus qu’un poste, un tremplinVous exercerez votre métier au sein du Centre d'Affaires Régional Provence basé à Aix-en-Provence, dédié à une clientèle de petites, moyennes et grandes entreprises et associations.
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