Leiter:in Aftersales
Date de publication :
11 décembre 2024Taux d'activité :
100%Type de contrat :
Durée indéterminée- Lieu de travail :Zürich und
- Salaire estimation de jobs.ch:Se connecter pour voir l’estimation de jobs.ch
Résumé de l'emploi
Rejoignez Binelli Group, un partenaire privilégié de BMW et MINI en Suisse. Une opportunité passionnante vous attend à Adliswil.
Tâches
- Diriger un équipe de 15 personnes motivées et engagées.
- Développer des standards de service premium et garantir la satisfaction.
- Optimiser les processus d'atelier et intégrer des technologies innovantes.
Compétences
- Expérience en Aftersales automobile et en management de service.
- Excellentes compétences en communication et en coaching.
- Maîtrise de l'allemand et de l'anglais exigée.
Résumé de l'annonce originale
Est-ce utile ?
Highlights bei Binelli Group
Die Binelli Group ist einer der attraktivsten BMW und MINI Group Partner der Schweiz, welcher an verschiedenen Standorten in den Regionen Zürich und Zug vertreten ist. Für den Standort Adliswil suchen wir eine führungsstarke und empathische Kundendienstpersönlichkeit als
Standortleiter:in Aftersales
Ihre Kernaufgaben und unser WunschprofilIhre Kernaufgaben
- Kundenorientierung & Service
- Entwicklung von Premium-Servicestandards
- Proaktive Gestaltung aussergewöhnlicher Kundenerlebnisse
- Sicherstellung höchster Kundenzufriedenheit
Führung & Teamentwicklung
- Leitung eines hochmotivierten 15-köpfigen Teams
- Coaching und Entwicklung der Mitarbeitenden
- Etablierung einer leistungsorientierten Teamkultur
Technik & Digitalisierung
- Aktive Gestaltung der digitalen Transformation
- Integration innovativer Technologien
- Optimierung digitaler Kundenschnittstellen
Werkstattprozesse & Qualitätsmanagement
- Gesamtverantwortung für Ersatzteillager, Werkstatt und Kundendienst
- Optimierung betriebsübergreifender Prozesse
- Weiterentwicklung des Qualitätsmanagements
Unser Wunschprofil
- Mehrjährige Erfahrung im Automotive-Aftersales
- Führungserfahrung in Werkstatt/Service
- Betriebswirtschaftliche Weiterbildung
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kundenorientierung
- Hands-on-Mentalität
- Belastbarkeit und Entscheidungsstärke
