Rezeptionist (m/w)

Einleitung

Das wunderschöne 4 Sterne Suitenhotel ****Turmhotel Victoria Davos sucht ab sofort einen erfahrenen, engagierten, Mitarbeiter (m/w) für die Reception im bekannten Privathotel. Wir bieten den Gästen höchste Qualität und Ausstattung mit 96 Zimmern und Suiten in der Top Destination Davos, Schweiz.

Homepage: www.victoria-davos.ch

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Receptionist/-in an einer Hotelfachschule und, oder mindestens 3 Jahre Praxis an der Rezeption

• Ein freundliches & sicheres Auftreten gegenüber dem Gast und ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild

• Teamfähigkeit und Loyalität gegenüber Vorgesetzten und Mitarbeitern

• Sicherer Umgang mit den MS Office Programmen

• Am besten Erfahrung im Umgang mit Protel Cloud PMS (nicht zwingend erforderlich, von Vorteil)

• Sehr gute Kenntnisse Deutsch und Englisch in Wort und Schrift, jede weitere Fremdsprache von Vorteil

Ihre Aufgaben

• Herzlicher Umgang mit unseren Gästen am Telefon und bei Check in & Check out

• Annahme von Individual- & Gruppenreservierungen und deren Beantwortung/Buchung

• Organisatorische & administrative Aufgaben im Front- & Back-Office-Bereich

• Ansprechpartner & ein offenes Ohr für alle Gästewünsche sein sowie Concierge Arbeiten (Restaurant Reservationen, Verkauf Skitickets, Organisation Transfers, etc.)

• gewissenhafte Kassen- & Schichtführung (aller Konten, Restaurants und Bar)

• Professionelle Reklamationsannahme- & Bearbeitung und weiterleitung

• Schnittstelle des Hotels für Kommunikation, Koordination & Informationsaustausch mit allen Abteilungen (Room Service, Restaurants, Küche)

Wir bieten

• Mitarbeit in einem kleinen, sympathischen Team
• flache Hierarchien und kurze Kommunikationswege
• zeitgemässe und faire Anstellungsbedingungen
• schöne Unterkunft in der Nähe des Hotels ist verfügbar
• Arbeitszeit 70-100% nach Absprache möglich