Nachtporter (m/w)

Das Hotel

Direkt beim Badener Kurpark und Casino gelegen verfügt das ****Ramada by Wyndhm Baden Hotel du Parc über 107 Hotelzimmer mit 178 Betten. Mit seinem Restaurant „elements“, den sommerlichen Gartenterrassen, einer lebhaften Bar und Lounge sowie vielseitigen Bankett- und Konferenzräumen leben wir eine junge und aufgestellte Gastlichkeit.

Was du mitbringst

Qualifikationen und Anforderungen

• Ausbildung: Abgeschlossene Ausbildung im Hotel- oder Gastgewerbe (z. B. EFZ Hotelfachmann/-frau, Rezeptionist/in) oder vergleichbare Erfahrung.
• Erfahrung: Erfahrung in einer ähnlichen Position und 4-Sterne-Hotel ist von Vorteil
• Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift; weitere Fremdsprachen sind ein Plus.
• Technische Fähigkeiten: Sicherer Umgang mit Hotelsoftware (CRM Opera Cloud) und den gängigen MS-Office-Anwendungen (Word, Excel, Outlook).
• Persönliche Eigenschaften: Selbstständigkeit, hohe Zuverlässigkeit, Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen ruhig zu bleiben.

Arbeitszeit und Anforderungen

• Arbeit in den Nachtstunden von 22h00 Uhr bis 07h00 Uhr
• Bereitschaft zu Wochenend- und Feiertagsarbeit
• Fähigkeit, längere Zeit eigenständig zu arbeiten

Deine Aufgaben

Überblick

Der Night Auditor (oder Nachtportier) ist eine zentrale Rolle im Hotelbetrieb, die sicherstellt, dass der Empfang während der Nachtstunden nahtlos funktioniert. Er oder sie sorgt für die Sicherheit unserer Gäste und Hotels, verwaltet späte Anreisen sowie frühe Abreisen und führt administrative sowie buchhalterische Aufgaben aus. Diese Position erfordert ein hohes Mass an Selbstständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Serviceorientierung.

Hauptaufgaben und Verantwortlichkeiten

• Rezeption: Betreuung von Gästen während der Nacht, Check-in und Check-out, Beantwortung von Anfragen und Gewährleistung eines hervorragenden Gästeservices.
• Tagesabschluss: Durchführung der buchhalterischen Abschlussarbeiten, Erstellung von Berichten, Überprüfung und Abgleich der Kreditkarten- und Kellnerabrechnungen
• Sicherheit: Regelmässige Rundgänge im Hotel, Überwachung von sicherheitsrelevanten Bereichen und Einleitung von Massnahmen bei besonderen Vorkommnissen.
• Reservierungen: Aktualisierung und Verwaltung des Reservierungssystems, Bearbeitung von Anfragen und Buchungen.
• Kommunikation: Weitergabe relevanter Informationen an das Frühschicht-Team und Unterstützung bei der Übergabe der Nachtschicht.

Wir bieten

• Abwechslung in einem außergewöhnlichen Arbeitsumfeld mit vielseitigen Aufgaben in unserem aufgeschlossenen Team
• Zusätzlich erwarten Sie ein 13. Gehalt (wird nach der Probezeit monatlich ausbezahlt)
• Parkplätze stehen zur Verfügung
• Regelmässige Mitarbeitergespräche
• Jährliche Mitarbeiterbefragung
• Sehr gute Zusammenarbeit zwischen Küche und Geschäftsführung