Receptionist / Front Office Mitarbeiter (m/w/d) Teilzeit oder Vollzeit

Receptionist / Front Office Mitarbeiter (m/w/d) Teilzeit oder Vollzeit

Einleitung

Guide Michelin meint:

Das Volkshaus Basel gehört zu den Top-10 der faszinierendsten Hotels
der Schweiz.

Become a part of it!

Zur Verstärkung unseres Rezeptions-Teams suchen wir ab sofort oder
nach Vereinbarung ein Rezeptionist / Front Office Mitarbeiter (m/w/d) Voll- oder Teilzeit

Dein Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach und/oder bereits einige Erfahrung in

der Position eines Empfangsmitarbeiters

• Du bist ein wahrer Gastgeber an der Front

• Erfahrung mit dem PMS Protel von Vorteil

• Du lässt deine Gäste tagtäglich die Maxime deiner Motivation spüren

• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

• Du bist zuverlässig, flexibel und belastbar

• Deine Begeisterung und dein Interesse für die Stadt Basel, Kultur, Architektur und

Ästhetik lässt du uns bereits im Bewerbungsschreiben spüren.

• Die Prädikate „weltoffen, mit Herzblut dabei, empathisch, organisiert und

qualitätsbewusst“ treffen zusätzlich auf dich zu

Deine Aufgaben

• Auftreten als Gastgeber, erste Ansprechperson im Bereich Hotel

• Herzliche Betreuung unserer internationalen Gäste inkl. Check-In und Check-Out

• Übernahme von Früh- und Spätdiensten an der Rezeption

• Prüfen und Bearbeitung von Reservierungen und besonderen Gästewünsche

• Rechnungslegung sowie Kassenführung und -abrechnung

• Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front- als auch Back-Office-Bereich

•,Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenbeschwerden sowie Sicherstellung einer

schnellen und effektiven Lösung von Problemen

• Einhaltung der betriebsinternen Qualitätsstandards

• Aktive Mitarbeit und Einbringen von Ideen zur kontinuierlichen Optimierung von Prozessen

und des Kundenservices

• Sicherstellen einer effizienten Kommunikation mit allen Abteilungen des Hauses

Wir bieten

• Du bist ein Teil eines einmaligen Hotel- und Gastronomieproduktes entwickelt und designed von Herzog & de Meuron
• Ein einzigartiges Arbeitsumfeld geprägt von hochwertiger Architektur, Kunst und Genuss
• Ein junges, innovatives Team voller Ideen
• Interessante Entwicklungsmöglichkeiten in einer aufstrebenden Hotelgruppe

Unsere Benefits in der Übersicht:

F&B Rabatte (betriebsübergreifend mit Hotel Helvetia)

Restaurant, Bar (mit Essen und Trinken verbunden):

50% Rabatt für unseren Mitarbeiter inkl. Partner und die eigenen Kinder

Bar (nur Getränkekonsumation)

50% Rabatt für unseren Mitarbeiter für die eigene Konsumation

Hotel Rabatte (nach Verfügbarkeit)

Mitarbeiter - Rate von CHF 100 exkl. Frühstück

Friends & Family Rate

und viele mehr...

Wir tun, was wir lieben – und lieben was wir tun. Du auch? Dann freuen wir uns, dir bald persönlich zu begegnen.