IT Retail Support 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion?

Mit deinem IT-Know-how trägst du dazu bei, reibungslose Abläufe im Einzelhandel zu gewährleisten und Filialen sowie E-Commerce-Teams optimal zu unterstützen.

• Unterstützung der Filialmitarbeitenden und des E-Commerce-Teams in Europa.

• Betreuung des IT-Onsite-Supports in Nordamerika und China.

• Aufnahme, Analyse und Lösung von IT-Problemen und Anfragen in Zusammenarbeit mit internen Kollegen und externen Partnern.

• Remote- oder Vor-Ort-Betreuung der Filialmitarbeitenden und des E-Commerce-Teams.

• Optimierung bestehender IT-Lösungen und Support-Prozesse.

• Mitwirkung bei Fach- und IT-Projekten, z. B. bei der Einführung neuer IT-Lösungen sowie bei Neueröffnungen und Umbauten von Filialen.

• Übernahme von Notfall-Einsätzen zur Sicherstellung des Filialbetriebs.

Was brauche ich, um erfolgreich zu sein?

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder in einem vergleichbaren Fachgebiet.

• Erste Berufserfahrung im technischen Support und in der Kundenbetreuung.

• Sehr gutes Verständnis von IT-Lösungen, insbesondere in den Bereichen Kassenlösungen, Filialinfrastruktur, ERP-Systeme und/oder Webshops.

• Ausgeprägte zwischenmenschliche und soziale Kompetenzen sowie Teamfähigkeit.

• Bereitschaft zu Reisen, vor allem innerhalb Europas.

Was sind meine Vorteile?

Unser Kunde bietet Dir ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit motivierten Kolleginnen und Kollegen, in dem Du viel Eigenverantwortung übernehmen kannst. Du hast die Möglichkeit, frische Ideen einzubringen und von einer offenen sowie respektvollen Feedbackkultur zu profitieren. Zudem stehen Dir sowohl interne als auch externe Weiterbildungen zur Verfügung, ebenso wie individuelle Karrieremöglichkeiten. Freu Dich auf grosszügige Rabatte auf Produkte, Schokolade am Arbeitsplatz, kostenlose Parkplätze sowie Vergünstigungen im Personalrestaurant.

Was zeichnet das Unternehmen aus?

Frische, Handwerk, Schweiz - dafür steht unser Kunde.

Sprachen
Deutsch: C2 - Muttersprachliches Niveau
Englisch: C1 - Verhandlungssicher
Französisch: von Vorteil

Arbeitsort
Schänis

Vakanz-Nummer
V-CGW-P7W