ICT-Support Engineer/in

 Was du bewirken kannst

• Unterstützung der Nutzer bei IT-Anfragen und Störungen im Alltag
• Analyse und Behebung von Problemen mit Hard- und Software, Initiierung und Überwachung von Maßnahmen sowie Weiterleitung von Tickets an zuständige IT-Spezialisten
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Evaluation, Beschaffung, Installation und Wartung von Hard- und Software, Lizenzen und Peripheriegeräten
• Erstellung und Pflege von Systemdokumentationen und transparentes Ticketing
• Mitwirkung bei der Implementierung von IT-Projekten
• Mitwirkung im Betrieb der internen Serverumgebungen
  
  

Was Du mitbringst

• Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich
• Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder HelpDesk
• Proaktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Gute Kenntnisse in PC- und Windows-Arbeitsumgebungen (inkl. O365) sowie in der Handhabung von Peripheriegeräten
• Grundkenntnisse in Microsoft Client- und Serverumgebungen, Netzwerktechnik und Hardware.
• Erfahrung mit Ticketing-Systemen
• Bereitschaft, sich in neue Themen und Tools einzuarbeiten und umfassendes Wissen anzueignen
• Selbstständige und präzise Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Kommunikationsstärke
  
  

Benefits des Kunden

• Homeoffice
• Weiterbildung
• gute Lage (Parkplätze, ÖV-Anbindung)

Sende mir Deine Bewerbungsunterlagen ohne Motivationsschreiben (nur Lebenslauf, Arbeitszeugnisse, Diplome) an kontakt [at] insight-it.ch