Front Office Supervisor (m/w)

Einleitung

Das Hotel Royal-St.Georges Interlaken – MGallery Collection ist ein traditionsbewusstes 4 Sterne Superior Hotel der MGallery Collection by Sofitel, gelegen im Zentrum von Interlaken im Berner-Oberland. Unter einem Managementvertrag geführt, besteht sein Kundenmix aus Individualreisenden Privat- und Geschäftskunden, Seminargästen & Gruppenreisenden aus der ganzen Welt.

Ihr Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung und -Erfahrung von 2 - 5 J in der Luxushotellerie
• Sehr gute Sprachkenntnisse Deutsch, Englisch und Französisch
• Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, Opera von Vorteil)
• gepflegte Umgangsformen und gepfelgtes Erscheinungsbild
• Freundlichkeit, Herzlichkeit, Flexibilität, Belastbarkeit, Verantwortungsbewusstsein und sicheres Auftreten
• Serviceorientiertes Arbeiten
• Verkaufstalent

Ihre Aufgaben

• Individuelle Gästebetreuung und Beschwerdemanagement
• Eigenverantwortliches Führen der jeweiligen Schicht und Sicherstellen eines reibungslosen Arbeitsablaufs am Front Office
• Check-in, Check-out, Kontrollen von Kassawesen, Debitoren
• Erstellung von Gästekorrespondenz in Deutsch, Englisch und Französisch
• Reservierungsannahme telefonisch und elektronisch
• Einarbeitung von neuen Kollegen und ggfs. Auszubildenden
• Unterstützung des Front Office Managers bei den allgemeine administrativen Aufgaben

Wir bieten

• Eine herausfordernde und vielseitige Tätigkeit
• Mitarbeit in einem motivierten und aufgestelten Team
• Möglichkeit für berufliche und persönliche Entwicklung
• Einstieg in eine der grössten Hotelketten der Welt mit zahlreichen Vorteilen
• Mitarbeiterstudios mit eigener Küche und Bad werden kostenpflichtig zur Verfügung gestellt