Mitarbeiter/in Patientenempfang und -management / Collaborateur-trice Accueil et management patients

Infos sur l'emploi

Date de publication :28 février 2025
Taux d'activité :50%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant), français (Courant)
Lieu de travail :Fribourg

Das freiburger spital (HFR) engagiert sich tagtäglich für die Gesundheit der Bevölkerung. Es ist an mehreren Standorten tätig und bietet eine breite Palette an qualitativ hochwertigen Dienstleistungen im stationären und ambulanten Bereich. Das Wohl der Patientinnen und Patienten steht dabei stets im Mittelpunkt. Engagement, Solidarität und Respekt : An diesen Werten orientieren sich unsere 3‘800 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Um sein Team zu ergänzen, sucht das freiburger spital für den Empfang und das Patientenmanagement des HFR Meyriez-Murten und HFR Tafers einen/eine

L’hôpital fribourgeois (HFR) s’engage au quotidien pour la santé de la population. Actif sur plusieurs sites, il offre une gamme complète de soins stationnaires et ambulatoires de haute qualité, en plaçant le bien-être des patients au cœur de ses préoccupations. Engagement, solidarité et respect constituent les valeurs essentielles de nos quelque 3’800 collaboratrices et collaborateurs.

Afin de compléter son équipe, l’hôpital fribourgeois recherche pour le service Accueil et management patients (AMP) de l'HFR Meyriez-Murten et HFR Tafers un-e

Ihre Aufgaben:

Sie empfangen die Patientinnen und Patienten, geben ihnen Auskunft und verweisen sie an den richtigen Ort innerhalb des Spitals

Sie bedienen die Telefonzentrale

Sie erledigen spezifische administrative Aufgaben, die bei der Patientenaufnahme anfallen

Sie beantworten spitalinterne und -externe Anfragen

Sie sind offen für unregelmässige Arbeitszeiten, Arbeitseinsätze an Wochenenden und Feiertagen

Ihr Profil:

Kaufmännische Grundausbildung (EFZ als Kauffrau/-mann oder gleichwertige Ausbildung)

Berufserfahrung im Spital- und/oder Krankenkassenbereich

Kenntnis von Funktionen und Terminologie im Bereich der medizinischen Tätigkeiten von Vorteil

Beherrschen der deutschen oder der französischen Sprache mit sehr guten Kenntnissen der anderen Sprache

Kommunikationsgeschick, Verantwortungsbewusstsein, zwischenmenschliches Gespür, selbständige Arbeitsweise und Teamfähigkeit

Belastbarkeit, Organisationsgeschick, Interesse an Mitmenschen, Flexibilität

Ausgezeichnetes Beherrschen der gängigen Büroprogramme (MS Office), Opale und Polypoint-Kenntnisse von Vorteil

Stellenantritt: 1. Juli 2025

Auskunft: Frau N. Stulz-Piller, Koordinatorin Patientenempfang und -management,HFR Tafers, Tel. 026 306 60 06

Bewerbungsfrist: 16. März 2025 (letztes Eingangsdatum)

Bewerben Sie sich hier !

Ref.: HFR-A-251002

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Votre mission :

accueillir les patients, les renseigner et les orienter au sein de l’hôpital

gérer le central téléphonique

accomplir les tâches administratives spécifiques nécessaires à l’admission des patients à l’hôpital

répondre aux demandes internes et externes à l’hôpital

travailler en horaires irréguliers (week-ends et jours fériés)

Votre profil :

formation commerciale de base (CFC d'employé-e de commerce ou équivalent)

expérience professionnelle dans le domaine de l’assurance-maladie et / ou hospitalier

connaissance des fonctions et de la terminologie liées aux activités médicales un atout

maîtrise de la langue française ou allemande avec d'excellentes connaissances de l’autre langue

sens de la communication, de la collaboration, des responsabilités, à l’aise dans les relations humaines, sachant travailler de manière autonome et en équipe