Front Office & Reservation Staff (m/w)

Einleitung

Zur Ergänzung unseres FO-Teams suchen wir für die laufende Wintersaison 2024/25 motivierte Mitarbeiter (m/w). Bewerben Sie sich jetzt!

Ihr Profil

• Erfahrung an der Reception eines ähnlichen Betriebes oder im direkten Gästekontakt
• Kaufmännische Grundausbildung an der Rezeption oder in der Tourismusbranche oder Abschluss einer Hotelhandelsschule
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch und Italienisch von Vorteil
• IT-Kenntnisse vom Reservierungssystem Protel-Air sind erwünscht
• Teamgeist und Einsatzbereitschaft
• Flexible und belastbare Persönlichkeit mit ausgezeichneten Umgangsformen
• Fähigkeit auch in hektischen Situationen organisiert zu arbeiten und Ruhe zu bewahren
• Gästeorientierte Denkweise und selbstständige Arbeitsweise

Sie sind zuständig

für die umfassende Betreuung unserer Gäste bei An- und Abreise, sowie während ihres Aufenthaltes in allen Fragen betreffend Unterkunft, Reservierungen (Zimmer sowie Restaurants) und Rechnungsstellung. Sie sind stets bestrebt, die Zufriedenheit unserer Gäste und den reibungslosen Tagesablauf als Ziel vor Augen zu haben.

Ihre Aufgaben beinhalten:

• Korrespondenz und Reservierungsannahme in Deutsch, Englisch und Französisch
• Check-in / Check-out unserer anspruchsvollen Gäste
• Erstellen von verschiedenen Abrechungen
• Entgegennahme von Restaurant- und Massagereservierungen
• Tägliche Entlastung der Loge

Wir bieten

• Interessantes und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld
• Offene und dynamische Betriebsstruktur mit modernen Anstellungsbedingungen
• Teamorientierter Führungsstil sowie Freiraum für Ideen und Kreativität
• Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Attraktiver Standort im Herzen von Zermatt