IT-Supporter

Hey, schön, dass Du hier gelandet bist!
Mit bald 40 Jahren Erfahrung in der IT-Branche widmen wir uns bei Oniko der Schaffung der perfekten Verbindung zwischen qualifizierten Fachkräften und ihren idealen Positionen. Wir freuen uns, Dir eine vielversprechende Gelegenheit für die Position als IT-Supporter 100% (m/w) ab dem 1. April 2024 oder nach Vereinbarung, bei unserem angesehenen Unternehmen in Bern vorstellen zu können.
Hilfst Du mit, eine sichere Zukunft zu gestalten? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

• Du unterstützt und berätst unsere Kunden und Partner
• Du nimmst Incidents, Service Requests und Standard Changes per Telefon, Mail oder Ticket entgegen und priorisierst, analysierst und ordnest die entsprechenden Themen deinen Teamkolleg:innen zu
• Du behebst selbständig einfache Störungen, stösst technische Ausweich- und/oder Eskalationsverfahren an
• Du bist die zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner und stellst den internen sowie externen Informationsfluss sicher
• Du führst allgemeine ICT-Administrationsaufgaben (Userverwaltung, Berechtigungen, interne IT, Fileserver-Restore etc.) aus
• Du erstellst Schulungsanleitungen und Dokumentationen

Unsere Anforderungen:

• Du verfügst über Kenntnisse von IT-Basisdiensten (Betriebssysteme Linux/Windows, M365, DNS, Netzwerk, Active Directory)
• Du bist eine selbständige, organisierte, sehr zuverlässige, lösungsorientierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit mit hoher Eigeninitiative
• Du besitzt eine ausgeprägte Dienstleistungs- und Kundenorientierung
• Du kommunizierst stilsicher in deutscher und englischer Sprache in Wort und Schrift
• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung in der Fachrichtung Systemtechnik oder Weiterbildungen im IT-Bereich mit einschlägiger Berufserfahrung im IT-Support sind von Vorteil
• Mehrjährige Erfahrung im 1st-Level-Support

Was wir bieten:

• Einen starken Teamgeist und ein kollegiales Umfeld mit viel Spass an der Arbeit
• In unserem modernen Unternehmen hast du die Möglichkeit, deine Fähigkeiten kontinuierlich weiterzuentwickeln und Verantwortung zu übernehmen
• Einen marktgerechten Lohn und fortschrittliche Anstellungsbedingungen
• Zentraler Arbeitsort (Nähe Bern Bahnhof) sowie die Möglichkeit zur Arbeit im Homeoffice

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest unser Team in Bern unterstützen?
Wir begrüssen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität.
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!
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