Teamleiter:in Leistungscenter Motorfahrzeug | 80-100%
Date de publication :
21 février 2025Taux d'activité :
80 – 100%- Lieu de travail :Basel (Hauptsitz)
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Dein Job in Kürze
- Du übernimmst die fachliche und persönliche Führung eines Teams von 11 Schadensachbearbeitenden im Bereich Motorfahrzeug.
- Du bist künftige Ansprechperson für Fachfragen in komplexen Fällen, triffst wichtige Entscheidungen selbständig und prägst das Fachgremium Motorfahrzeug.
- Du sorgst für eine kunden- und lösungsorientierte Schadenabwicklung und treibst digitale Innovationen sowie Prozessoptimierungen voran.
- Als Mitglied des Leitungsteams wirkst du aktiv an strategischen Themen und der Weiterentwicklung des Leistungscenters mit.
Was dich erwartet
In dieser Rolle führst du ein engagiertes Team von Schadensachbearbeitenden am Standort Basel und begleitest sie als Coach in ihrer fachlichen und persönlichen Entwicklung.
Du arbeitest bereichsübergreifend mit internen und externen Partner:innen zusammen und bringst dein Know-how gezielt in strategische Projekte ein – insbesondere in den Bereichen Digitalisierung, Automatisierung und Prozessoptimierung. Ein zentrales Projekt ist die erfolgreiche Einführung des neuen Schadenmanagement-Systems ClaimCenter (Guidewire) im Jahr 2025. Hier sorgst du für eine reibungslose Integration ins Tagesgeschäft und bringst deine Expertise in die schrittweise Neuaufstellung des Teams ein. Im Zuge dieser bieten wir ausserdem interessante Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Teamleitung Komplexteam Motorfahrzeugschaden.
Deine Aufgaben:
- Du führst dein Team mit einem offenen, unterstützenden Führungsstil und schaffst ein motivierendes Arbeitsumfeld.
- Du bist erste Ansprechpartnerin bei Fachfragen deiner Mitarbeitenden und stellst mit deinem Team eine proaktive, lösungs- und kundenorientierte Schadenabwicklung sicher.
- Du übernimmst Fachentscheide und steuerst die Bearbeitung von Grossereignissen.
- Du arbeitest bereichsübergreifend mit internen und externen Partner:innen zusammen.
- Du begleitest strategische Projekte, insbesondere zur Systemeinführung und Prozessoptimierung.
- Du hast Schnittstellen zu verschiedenen Bereichen mit unterschiedlichen Meinungen und Bedürfnissen. Es gelingt dir alle ins Boot zu holen und damit einen Mehrwert zu erzielen.
Dein Team
Du arbeitest mit einem Team von 11 Schadensachbearbeitenden, die Motorfahrzeugschäden in der gesamten Deutschschweiz bearbeiten. Gemeinsam sorgt ihr für eine effiziente, kundenorientierte Schadenabwicklung. Als Teamleiter:in begleitest du deine Mitarbeitenden fachlich und persönlich und förderst ihre Weiterentwicklung.
Was wir erwarten
Zur Baloise Kultur gehört der Wunsch, sich selbst und andere stets weiterzuentwickeln. Raus aus der Komfortzone, ran an innovative Themen: Wie verändert sich das Geschäft in Zeiten der digitalen Transformation? Welche neuen Wege führen möglicherweise ins Herz und die Bedürfniswelt der Kunden?
Das Fachliche ist also der eine Teil deiner Arbeit, das Zwischenmenschliche der Andere. In der Führung deines Teams bist du Coach. Du überzeugst mit deinen strategisch-konzeptionellen Fähigkeiten. Du erkennst und förderst Talente, schätzt Gespräche auf Augenhöhe und konstruktives Feedback. Letzteres verstehst du wie wir, top down und bottom up.
Was noch?
- qualifizierte Aus- und Weiterbildung in der Versicherungswirtschaft (z.B. eidg. Fachausweis oder Versicherungswirtschafterin HF) oder abgeschlossene juristische Ausbildung
- gute Kenntnisse der Motorfahrzeugschadenbearbeitung
- Erfahrung in der Bearbeitung von komplexen Schadenfällen
- sehr gutes Deutsch und gutes Französisch, Italienisch von Vorteil
