Service Manager/in Digitaler Arbeitsplatz (m/w/d)

Als der fünftgrösste Kanton der Schweiz mit rund 6000 Mitarbeitenden setzen wir uns bei der

Kantonsverwaltung für das Gemeinwohl der Gesellschaft ein. Mit einer beeindruckenden Vielfalt an Leistungen

betrifft unsere Arbeit alle Bereiche des Lebens, sei es Bildung, Wirtschaft, Recht, Sicherheit, Natur, Gesundheit, Bau, Kultur und Finanzen. Mit unserer sinnstiftenden

Arbeit hinterlassen wir täglich einen kleinen Fussabdruck, da diese für über eine halbe Million Menschen relevant ist.

Der Dienst für Informatikplanung ist verantwortlich für die strategische Planung und Steuerung der gesamten Informatik des Kantons St.Gallen. Unser Kernauftrag ist der Ausbau und die Pflege kundenorientierter und sicherer IT-Services für Bevölkerung,

Wirtschaft und Verwaltung. Wir verantworten die Erarbeitung und Umsetzung der kantonalen IT-Strategie und organisieren sämtliche Prozesse für eine effiziente Zusammenarbeit innerhalb der IT der kantonalen Verwaltung. Ausserdem arbeiten wir in verschiedenen Gremien mit den Gemeinden, mit anderen Kantonen und mit dem Bund zusammen.

Zur Ergänzung unseres Teams suchen wir dich per sofort oder nach Vereinbarung für die Funktion als

Service Manager/in Digitaler Arbeitsplatz (m/w/d)

Pensum: 80-100%

Arbeitsort: St.Gallen

Was dich erwartet

• Gesamtverantwortung für den operativen Betrieb des digitalen Arbeitsplatzes (Hardware & Software) einschliesslich Lebenszyklusmanagement und kontinuierlicher Verbesserungen in Zusammenarbeit mit dem externen Serviceerbringer
• Strategische Weiterentwicklung des digitalen Arbeitsplatzes unter Berücksichtigung von Anforderungen, neuen Technologien und Best Practices
• Verantwortung für die Budgetplanung und Kostenkontrolle
• Leitung des Betriebsausschusses sowie Koordination und Führung von Arbeitsgruppen Steuerung und Überwachung der Einhaltung von Service Level Agreements (SLAs) inklusive Reporting
• Mitarbeit und/oder Führung von (Teil-)Projekten sowie strategischen IT-Vorhaben
• Beratung und Betreuung der Kunden (kantonale und kommunale Verwaltung sowie kantonsnahe Institutionen)

Was dich auszeichnet

• Abgeschlossenes Studium in Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationssicherheit oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im Servicemanagement (ITIL) und/oder Produktmanagement im Bereich digitaler Arbeitsplatz
• Kenntnisse in IT-Infrastrukturen, Service Management und Compliance-Anforderungen
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und kundenorientiertes Denken
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern

Was wir bieten

• Eine verantwortungsvolle und vielseitige Tätigkeit in einem zukunftsorientierten Umfeld
• Möglichkeiten zur Weiterbildung und persönlichen Entwicklung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Ein motiviertes Team und eine moderne IT-Umgebung
• Attraktiver Arbeitsplatz im Zentrum der Stadt St.Gallen

Bereit für den nächsten Schritt? Wenn wir dein Interesse wecken konnten und du ein Teil des Teams sein möchtest, freuen wir uns auf deine Bewerbung.