Data & System Specialist Fulfillment Services (h/f/d) 80-100%

Data & System Specialist Fulfillment Services (h/f/d) 80-100%

Façonne avec nous l'avenir de l'information scientifique en Suisse! 

Swiss Library Service Platform (SLSP) - une jeune entreprise dont le siège est à Zurich - exploite une plateforme nationale pour la numérisation et l'innovation des bibliothèques scientifiques, couvrant toutes les régions et toutes les langues. 

SLSP offre des horaires de travail flexibles, au moins cinq semaines de vacances par an, un lieu de travail central proche de la gare de Zurich, un espace de co-working à Lausanne et la possibilité du télétravail (remote work). 

Tes missions

Tu travailles dans le groupe Fulfillment Services. L'équipe Fulfillment Services est responsable de la mise en oeuvre, de la configuration et de la maintenance des flux de travail et des services dans le domaine du prêt et des services aux usager·x·ère·s de plus de 500 bibliothèques de SLSP. 

• Gestion des systèmes et des services: assurer le bon fonctionnement du système « swisscovery » ainsi que des services associés, y compris l'analyse des erreurs, le dépannage et la communication avec les bibliothèques clientes et les fournisseurs de systèmes.
• Gestion des données et de la qualité: surveillance de la qualité des données ainsi que la configuration des systèmes, y compris la mise en oeuvre de mesures pour garantir la qualité des données et des services.
• Gestion des processus et des connaissances: soutien au développement et à l'optimisation des processus, des flux de travail et des documentations. Création des supports de formation et des documents pédagogiques et réalisation des formations internes.
• Analyse des données et visualisation: effectuer des analyses de données, des visualisations et des migrations de données ainsi que soutien par des graphiques aux prises de décision.
• Travaux de projet et coordination d'équipe: participer à des projets interdisciplinaires et aux intégrations de bibliothèques en prenant au besoin des responsabilités de gestion de projet.

Ce qui nous convaincra dans ton profil

• Niveau professionnel: tu disposes d'une formation bibliothécaire et de l'expérience dans le domaine du prêt et des services aux utilisateur·x·trice·s
• Niveau technique: le monde digital te passionne et tu portes beaucoup d'intérêt aux solutions et systèmes numériques
• Compétences linguistiques: tu maîtrises parfaitement l'allemand et / ou le français ainsi que l'anglais, de préférence également l'italien, tant à l'oral qu'à l'écrit
• Orientation service: tu apprécies d'aider les autres et travailles de manière centrée sur la clientèle
• Volonté d'apprendre et esprit d'équipe: tu possèdes une grande capacité d'apprentissage, tu es motivé·x·e pour acquérir de nouvelles compétences et tu t'engages volontiers au sein de l'équipe.

Notre promesse

SLSP s'engage et oeuvre en toute transparence afin de diffuser l'ensemble des connaissances scientifiques dans la Suisse multilingue. Chez nous, tu bénéficieras d'un processus décisionnel court, de liberté d'action, de responsabilités et d'un environnement collaboratif, loyal et ouvert. Si la capacité d'initiative et d'autonomie ainsi que l'esprit d'entreprise font partie de tes qualités, tu trouveras chez SLSP un environnement propice à ton épanouissement.

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