IT Service Manager Digitalisierungsprojekte (m/w/d)
ETH get hired
Date de publication :
05 octobre 2024Taux d'activité :
100%- Lieu de travail :St.Gallen
Im IT Service Management berätst Du die Mitarbeitenden der Universität St.Gallen vollumfassend zu Deinem jeweils verantworteten Produkt. Du arbeitest gemeinsam mit IT Backend Services, IT Frontend Services, IT Applikationsmanagement und externen Lieferanten am Betrieb und der Weiterentwicklung und unterstützt Projektleitende von grossen Projekten in der IT Projektleitung.
Ihre Aufgaben
- Du berätst die Verantwortlichen in den Fachbereichen der Universität St.Gallen (HSG) und Deine IT-Teammitglieder in den Bereichen Digitalisierung, Prozess-Implementierung und Reporting.
- Du übernimmst die IT Produktverantwortung für Module und Funktionen im Umfeld von ServiceNow und steuerst damit die langfristige Planung von Epics und Innovationen in diesem Bereich.
- Du entwickelst im Rahmen von Epics ServiceNow Dashboards, Flows und Formulare eigenständig weiter. Mit Unterstützung des ServiceNow Kernteams und dem externen Partner. Du unterstützt die Fachverantwortlichen der Universität St.Gallen im Betrieb dieser Lösungen.
- Du spezifizierst fachliche Anforderungen und koordinierst die Umsetzung der Features und Stories im Rahmen von Epics des Scaled Agile Framework (SAFe) im Verantwortungsbereich. Idealerweise setzt Du Konfigurations-Anpassungen an den Systemen selbst um.
- Du unterstützt andere Epic Verantwortliche in der Ausführung von Stories im Verantwortungsbereich oder Koordination dieser mit dem externen Partner.
Ihr Profil
Wir suchen eine innovative, kundenorientierte und dynamische Persönlichkeit, die eine abgeschlossene Ausbildung in IT Service Management und erste Berufserfahrung vorweisen kann, vorzugsweise in Kombination mit vertieften Kenntnissen in ServiceNow.
Du zeichnest Dich durch analytisches Denken und einem Flair für Kommunikation aus und bringst eine hohe Flexibilität und eine ausgeprägte Teamfähigkeit mit. Du bist motiviert, Dich täglich mit dem in stetiger Veränderung befindlichen ServiceNow Universum, sowie dessen schnell wachsenden Funktionen und Anforderungen zu befassen. Du bist es gewohnt, selbständig und zielorientiert zu arbeiten und bleibst auch im Umgang mit komplexen Abläufen und Aufgaben gelassen.
Zusätzliche Weiterbildung: ServiceNow Administrator wünschenswert
Berufserfahrung im Fachgebiet: 2-5 Jahre.
Spezielle Fachkenntnisse: IT Projektleitung, SAFe.
Sonstiges: Sprachkenntnisse: Deutsch C1, Englisch C1
"Ein Ort, der Wissen schafft" - Als eine der führenden Wirtschaftsuniversitäten Europas engagiert sich die Universität St.Gallen (HSG) in der Ausbildung von über 9800 Studierenden und bietet als eine der grössten Arbeitgeberinnen der Region rund 3330 Mitarbeitenden ein attraktives und innovatives Umfeld in Forschung, Lehre, Weiterbildung und Verwaltung."