Technicien/ne de Support Informatique 100%
Randstad (Switzerland) Ltd.
Date de publication :
04 avril 2025Taux d'activité :
100%- Lieu de travail :Lyss
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Résumé de l'emploi
Rejoignez notre équipe en tant que Technicien/ne de Support Informatique ! Une occasion unique d'évoluer dans un environnement dynamique et collaboratif.
Tâches
- Assurer le support informatique de niveau 1 et 2, sur site et à distance.
- Enregistrer et suivre les incidents via l'outil de gestion des tickets.
- Installer et configurer les postes de travail, logiciels et périphériques.
Compétences
- CFC d'informaticien requis, avec expérience en support utilisateur.
- Compétences solides en technologies Microsoft et service client.
- Capacité à gérer le stress et à travailler en équipe.
Est-ce utile ?
job details
Technicien/ne de Support Informatique (H/F/D)
Vos responsabilités:
- Assurer le support informatique de niveau 1 et 2, tant sur site que par téléphone et système de ticketing
- Enregistrer les incidents dans l'outil de gestion des tickets.
- Assurer le suivi des tickets en cours.
- Réaliser l'installation, la configuration et le support des postes de travail, des logiciels et des périphériques.
- Assurer un service de piquet (après une période de formation)
- Collaborer au sein de l'équipe helpdesk.
- Déplacements ponctuels sur d'autres sites (maximum 1 à 2 jours)
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qualifications
Profil:
- Vous êtes titulaire d'un CFC d'informaticien
- Vous possédez une expérience avérée dans le support aux utilisateurs et les technologies Microsoft (client, serveur, AD, Office365, Intune, Power Apps)
- Vous justifiez d'une solide expérience en support informatique dans un environnement Microsoft, idéalement acquise auprès d'utilisateurs de PC sur site
- Vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer le stress, votre aisance relationnelle et votre sens du service client.
Nous attendons avec plaisir votre candidature !
