Head of Operations (alle Mensche)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :05 février 2025
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Lieu de travail :Bern oder Basel
Unser Kunde sucht eine führungsstarke und strukturierte Persönlichkeit, die das Operations-Team an den Standorten Bern und Basel leitet und die Servicequalität kontinuierlich weiterentwickelt.
Deine Aufgaben:
- Führung & Entwicklung eines Teams (8–10 Mitarbeitende) in Bern, Basel & Winterthur
- Ressourcen- & Ausbildungsplanung sowie Rekrutierung und Skill-Management
- Prozessoptimierung & Qualitätsmanagement im Bereich Managed & Support Services
- Eskalationsmanagement & Lösungsfindung bei Herausforderungen
- Design & Weiterentwicklung von Managed Services in Zusammenarbeit mit dem Service Management
- Unterstützung des Vertriebs bei Beratung & Angebotserstellung
Dein Profil:
- Erfahrung in einer technischen Führungsrolle
- Ausbildung in IT/Netzwerk/Datacenter (FH/HF) oder Zertifizierung CCNP/CCIE
- Fundierte Kenntnisse im IT Service Management
- Analytische, lösungsorientierte & unternehmerische Denkweise
- Kommunikationsstarke & durchsetzungsfähige Führungspersönlichkeit
- Sehr gute Deutsch- & Englischkenntnisse
- Tadelloser Leumund & Führerschein Kat. B von Vorteil
Unser Kunde bietet:
- Moderne Arbeitsumgebung & neueste Technologien
- 6 Wochen Ferien & flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice & Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Benefits & Teamevents
Bereit, die Zukunft mitzugestalten? Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
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