Mitarbeiter ICT Service Desk 80 - 100% (m/w/d)
Luzerner Psychiatrie AG
Date de publication :
19 mars 2025Taux d'activité :
80 – 100%- Lieu de travail :St. Urban
Résumé de l'emploi
Rejoignez Luzerner Psychiatrie AG, un acteur clé en santé mentale. Ce poste offre une ambiance de travail dynamique et des avantages attractifs.
Tâches
- Être le point de contact central pour les clients sur les services ICT.
- Gérer les signalements de pannes et les documenter avec soin.
- Assurer le support ICT sur site et contribuer à l'amélioration des services.
Compétences
- Formation en informatique ou équivalent, avec un bon sens technique.
- Capacité d'analyse rapide et autonomie dans le travail.
- Excellentes compétences en communication et orientation client.
Est-ce utile ?
Ihre Aufgaben
- Zentrale Anlaufstelle für unsere Kunden in allen Belangen unseres ICT-Dienstleistungsangebots
- Entgegennahme sowie Erfassung von Störungsmeldungen
- Selbständiges Bearbeiten oder internes Weiterleiten der gemeldeten ICT-Störungen
- Erstellen und Aktualisieren von Dokumentation und Wissensdatenbanken
- Regelmässige Betreuung der Kunden an unserem ServiceDesk Empfang
- Beratung der Kunden bei Fragen und Änderungswünschen
- ICT vor Ort an unseren Aussenstandorten
- Aktive Mitarbeit zum Verbessern und Weiterentwickeln rund um den ServiceDesk
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker oder gleichwertige technische Grundausbildung
- Selbständige, gewissenhafte und genaue Arbeitsweise
- Schnelle Auffassungsgabe und gutes technisches Verständnis
- Freude und Interesse an neuen Technologien
- Offenheit, Kommunikationsfähigkeit, ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Kundenorientierung
- Fahrausweis Kat. B
- Bereitschaft zur Übernahme von Pikettdienste
Vorteile
- Mind. 5 Wochen Ferien
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Sozialleistungen
- Kollegiales und unterstützendes Team
- Geregelte Arbeitszeiten
Kontakt
Wünschen Sie detailliertere Informationen zu dieser Stelle? Daniel Neeser, Teamleiter Customer Services,T 058 856 43 06, freut sich auf Ihre Kontaktaufnahme
Über die Luzerner Psychiatrie AG
Die Luzerner Psychiatrie AG ist Lehrspital der Universität Luzern und mit Ihren Angeboten an verschiedenen Standorten im Kanton Luzern und in Sarnen, Kanton Obwalden vertreten. Über 1300 Mitarbeitende verschiedenster Berufsgruppen und Fachbereiche setzen sich menschlich und kompetent für das Wohl der Patientinnen und Patienten ein. Die Angebote richten sich an Kinder, Jugendliche und Erwachsene bis ins hohe Alter.
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