Professional IT Support Mitarbeiter (m/w/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :14 octobre 2024
- Taux d'activité :80 – 100%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Salaire:CHF 60 000 - 100 000 /an
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Zürich
Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.
Deine Verantwortung
- Du übernimmst die Verantwortung für Supportanfragen und begleitest diese durch alle Prozessstufen, bis die optimale Lösung gefunden ist.
- Du sorgst für die effektive Erbringung von Leistungen gemäss den Service Level Agreements (SLAs).
- Du führst regelmässige Überprüfungen von Serviceanfragen durch, um die Servicequalität zu verbessern und Arbeitsabläufe zu optimieren, einschliesslich der Identifikation von Automatisierungsmöglichkeiten.
- Du unterstützt beim On- und Offboarding von Mitarbeitenden.
- Du arbeitest eng mit anderen Abteilungen und IT-Mitarbeitern zusammen, um Probleme zu lösen.
- Du kümmerst dich um die Dokumentation und pflegst die interne Wissensdatenbank für den IT-Support.
Deine Skills
- Du verfügst über Erfahrung in der Verwaltung von Mac-, Windows-, Linux-, iOS- und Android-Systemen.
- Du hast gute Kenntnisse in den SaaS-Anwendungen wie Google Workspace, Microsoft, Jira und Confluence.
- Du bringst einen serviceorientierten Charakter mit.
- Du besitzt ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Englisch.
Benefits
- Homeoffice
- Zahlreiche Mitarbeiterevents
- Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
- Eingespieltes und dynamisches Team
- Flache Hierarchien
- Offene Unternehmenskultur
ROCKEN Jobs:
https://rocken.jobs
Arbeitsort
Zürich
Kontakt
André Da Torre,
+41 44 385 21 33
