Support und Training Specialist (m/w/d)

Rocken®

Infos sur l'emploi

Date de publication :27 novembre 2024
Taux d'activité :80 – 100%
Type de contrat :Durée indéterminée
Langue :allemand (Courant)
Lieu de travail :Dagmersellen

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.

Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.

Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

Unser ROCKEN Partnerin ist seit über 50 Jahren Generalimporteur von Motorrädern und -Rollern für die Schweiz. Dabei vertreibt sie ebenso ein umfangreiches Sortiment in den Bereichen Bekleidung, Helme und Zubehör und bietet eine der führenden Eigenmarke in der 2-Rad-Branche, die begehrenswerte Produkte mit viel Leidenschaft und höchster Qualität entwickelt.

Deine Verantwortung

Erarbeitung eines Schulungskonzepts für die Mitarbeitenden, das auf die spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten ist.

Einführung neuer Mitarbeitenden in die BME-Prozesse, damit sie die nötigen Grundlagen verstehen und anwenden können.

Aufbau und Betreuung von BME Key Usern an den Filialstandorten unseres Partners, um den Wissenstransfer zu gewährleisten.

Planung, Organisation und Durchführung von Schulungen und Wiederholungskursen, um sicherzustellen, dass alle Mitarbeitenden auf dem neuesten Stand sind.

Beratung und Support der Filialen zu allen Fragen rund um BME, sowohl telefonisch als auch vor Ort.

Unterstützung und Begleitung bei Migrationen und Updates, um einen reibungslosen Übergang zu neuen Systemen und Prozessen zu gewährleisten.

Sicherstellung der Umsetzung und Einführung von Prozessvorgaben in allen Bereichen, um Effizienz und Konsistenz zu gewährleisten.

Erstellung von Schulungsunterlagen und Prozessdokumentationen, die den Mitarbeitenden als Orientierung und Unterstützung dienen.

Sicherstellung einer einheitlichen und korrekten Datenqualität, um die Qualität und Verlässlichkeit der Unternehmensdaten zu garantieren.

Deine Skills

Abgeschlossene technische oder kaufmännische Grundausbildung, die dir eine solide Basis für die Weiterentwicklung gibt.

Weiterbildung im Bereich Verkauf, Training oder Coaching, um deine Fähigkeiten in der Wissensvermittlung weiter auszubauen.

Fundiertes Know-how im Bereich DMS Systemlandschaft (BME) sowie sehr gute MS Office Kenntnisse, die dir helfen, effiziente Lösungen zu entwickeln und umzusetzen.

Fortgeschrittene Präsentationstechnik und Wissensvermittlung, mit der du komplexe Themen klar und verständlich an verschiedene Zielgruppen weitergibst.

Analytisches Denken und konzeptionelle Fähigkeiten, die es dir ermöglichen, auch komplexe Zusammenhänge zu erkennen und präzise Lösungen zu entwickeln.