Mitarbeiter/in Kundendienst mit Zusatzfunktion Key User (w/m/d)
Infos sur l'emploi
- Date de publication :04 novembre 2024
- Taux d'activité :60%
- Type de contrat :Durée indéterminée
- Langue :allemand (Courant)
- Lieu de travail :Bielstrasse 15, 4538 Oberbipp
Die Volg Verteilzentrale in Oberbipp (BE) sucht per sofort oder nach Vereinbarung Sie als
Auf diese Aufgaben freuen Sie sich
- Bearbeitung von Anforderungen und Problemen der Anwender im Rahmen des First Level Supports
- Eröffnung von Incidents für den 2nd Level Support
- Mitarbeit im Tagesgeschäft Kundendienst
- Planung und Durchführung von Anwenderschulungen im Kundendienst
- Repräsentation ihres Fachbereichs und mitwirken (Unterstützung bei der Umsetzung) in Projekten
- Optimieren der Ablaufprozesse in ihren Bereich
Auf dieses Profil freuen wir uns
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Weiterbildung
- Fundierte Berufserfahrung als Key User
- Gute fachspezifische Erfahrung als SAP-User (S/4HANA)
- Analytisches Denkvermögen
- Ausgeprägtes Prozessverständnis
- Systemaffinität
- Französischkenntnisse zwingend notwendig (B2)
Ihr Recruiter
Ilona Gruber
HR Leiterin Volg Oberbipp
Über uns
Volg ist der Spezialist für Dorfläden und Kleinflächen in der Deutsch- und der Westschweiz. Wir leben Kundennähe – als nahe Einkaufsgelegenheit sowie im persönlichen Kontakt. Die Mitarbeitenden sind das Herz des Ladens und wir legen grossen Wert auf Individualität und Persönlichkeit. Deshalb heisst unser Motto «frisch und fründlich».
