IT-Projektleiter:in 60-100%

MatchingNeeds ist seit über 20 Jahren ein verlässlicher Partner für Hochschulen und Forschungsinstitutionen im DACH-Raum. Wir digitalisieren und optimieren Forschungsprozesse durch leistungsstarke, intuitive Softwarelösungen. Unser Forschungsmanagementsystem MCSS ermöglicht individuell angepasste On-Premises-Lösungen, die direkt auf der Serverinfrastruktur unserer Kundinnen und Kunden betrieben werden.

Mit unserem dynamischen Team, flachen Hierarchien und einer Start-up-Atmosphäre gestalten wir die Zukunft des Forschungsmanagements aktiv mit. Aufgrund unseres Wachstums suchen wir eine engagierte Persönlichkeit für die Betreuung unserer Bestandskunden und die Weiterentwicklung unserer Lösungen.

Deine Aufgaben:

•  Projektleitung & Beratung: Erfassung und Analyse von Kundenbedürfnissen, Ableitung von Lösungsvorschlägen und Weiterentwicklung der bestehenden Softwarelösungen in enger Abstimmung mit unserem Entwicklerteam
• Angebotserstellung & Kalkulation: Prüfung und Bewertung von Kundenanfragen, Erstellung von Offerten in Zusammenarbeit mit dem Team
• Kundenbetreuung & Key Account Management: Sicherstellen, dass unsere Bestandskunden optimal betreut werden, ihre Anliegen schnell geklärt werden und sie langfristig zufrieden sind
• Qualitätssicherung & Support: Bearbeitung und Koordination von Tickets im Ticketsystem, Priorisierung von Anfragen und Abstimmung mit den Programmierern
• Eigenverantwortliches Arbeiten: Strukturiertes, dienstleistungsorientiertes Vorgehen mit einem hohen Mass an Eigenverantwortung
• Optimierung interner Prozesse: Mitarbeit an der Verbesserung von Workflows, Dokumentation und Qualitätssicherung

Das bringst du mit:

• Erfahrung in der Projektleitung oder im Key Account Management – idealerweise in einem technologie- oder softwarebezogenen Umfeld
• Fundiertes Wissen im Forschungsmanagement von Vorteil
• Starke Kundenorientierung und Freude daran, Kundenbeziehungen aktiv zu pflegen und weiterzuentwickeln
• Analytisches und strukturiertes Denken, um Anforderungen in praxisnahe Lösungen zu übersetzen
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Englisch
• Affinität zu Softwarelösungen und Interesse an digitalen Technologien

Was wir dir bieten:

• Eigenverantwortliches Arbeiten in einem innovativen Umfeld mit direktem Einfluss auf unsere Lösungen
• Flexible Arbeitszeiten & Homeoffice-Möglichkeiten
• Flache Hierarchien & ein kleines, engagiertes Team
• Zentral gelegenes Büro in Zürich mit guter Erreichbarkeit

Interessiert?

Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung mit Lebenslauf, Zeugnissen und Diplomen per E-Mail.

Adresse:

MatchingNeeds (Switzerland) GmbH
Spitzengeerstrasse 1
8606 Nänikon
Schweiz

https://www.matchingneeds.com/mcss/index.php